Technicien helpdesk n2 (F/H)

null; France; Hybride; EUR 18 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Compte épargne temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche pour son client une entreprise de services du numérique un Technicien Helpdesk N2 F/H en intérim à Créhen (22) pour 6 mois. Date de démarrage: dès que possible. Vous serez chargé d’assister les utilisateurs à distance et de gérer les incidents sur un parc Windows et O365.

Vous devrez maîtriser les outils de ticketing (JIRA) et SharePoint, tout en assurant une communication efficace et un travail en équipe dans un environnement multi-sites.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique et 1 an d’expérience en support informatique.
• Bonne connaissance de Windows et des postes de travail.
• Connaissance Active Directory et outil de ticketing.
• Bonnes compétences en communication et travail en équipe.

Responsabilités

• Assistance et support utilisateurs à distance.
• Rédaction d’incidents pour escalade.
• Gestion de tickets et suivi multi-sites.
• Environnement Windows, O365, SharePoint.
• Utilisation de JIRA pour le suivi des requêtes.

Connaissances

Communication

Travail en équipe

Capacité d’apprentissage

Rigueur

Support informatique

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Active Directory

JIRA

Office 365

SharePoint

Description du poste

## Technicien helpdesk n2 (F/H)22130 CREHENContrat de travail temporaire(6 mois)Dès que possible Temps plein Durée : 6 mois 14.29 / HeureOuvert aux personnes en situation de handicapPostuler# Offre d'emploi de Technicien helpdesk n2 (F/H) à CREHEN en Contrat de travail temporaire### L'entrepriseActual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l’emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Alternance et stages.### Le posteNotre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un **Technicien Helpdesk N2 F/H** en mission d’intérim pour **une durée de 6 mois à Créhen (22).** **Date de démarrage :** dès que possible Vos missions principales seront les suivantes :* Assistance et support utilisateurs à distance* Rédaction d’incident correcte pour une escalade facile en cas de non résolution* 80 entreprises à gérer / Utilisateurs multi sites* Gestion de ticket* Environnement Windows, O365, sharepoint* Outils de ticketing : JIRA### Le profil recherchéProfil recherché :Expérience et Formation :* De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience significative en support informatique (minimum 1 an) Compétences techniques : * Bonne connaissance de l’environnement Windows et des postes de travail * Connaissance de l’Active Directory * Savoir utiliser un outil de ticketing Soft Skills : * Communication * Travail en équipe * Capacité d’apprentissage * Rigueur **Plage horaire :** 35h par semaine du lundi au vendredi, plage horaire de 8h à 18h **Déplacements :** oui possibilité d’effectuer des remplacements ponctuels sur d’autres sites **Rémunération** : 13.19 / 14.29 € brut de l'heure **Avantages :** ticket restaurant, compte épargne temps Vous vous reconnaissez dans l’esprit du poste ? Postulez dès maintenant ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !