Technicien Helpdesk N1 Anglophone H/F

Actual group; Vannes; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent, spécialiste IT du groupe Actual, recrute un Technicien support Informatique (F/H) en CDD pour 3 mois à Vannes (56). Date de démarrage : fin septembre.

Vous serez en charge du support et de l’assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents et du déploiement du matériel informatique. Vous participerez à l’intégration des nouveaux arrivants, à la gestion du parc et à des interventions terrain dans un cadre industriel, avec possibilité de prolongation selon les besoins de

Qualifications

• Support et assistance aux utilisateurs.
• Diagnostic de premier niveau et résolution des incidents.
• Déploiement et maintenance de matériel IT.

Responsabilités

• Support et assistance aux utilisateurs via ticketing.
• Diagnostic de premier niveau et résolution des incidents.
• Déploiement et assistance sur la flotte mobile et le matériel IT.
• Intégration des nouveaux arrivants et remise du matériel.
• Gestion de parc informatique et logistique, renouvellement annuel.
• Interventions terrain et projets d'infrastructure.
• Participation à des projets de croissance et déploiement dans le nouveau bâtiment et laboratoire.

Connaissances

Support utilisateur

Gestion d Incidents

Formation utilisateur

Outils

Outil de ticketing

Gestion de parc informatique

Description du poste

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Stages et Alternances.
Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement d'un Technicien support Informatique (F/H) en CDD pour une durée de 3 mois (renouvelable sur de la longue durée) à Vannes (56). Date de démarrage : Fin septembreVos missions principales seront les suivantes :Support et Assistance aux UtilisateursGestion des incidents et des demandes utilisateurs via notre outil de ticketing.Diagnostic de premier niveau et résolution des pannes.Déploiement et assistance sur la flotte mobile (iPhone et Samsung).Intégration des nouveaux arrivants : remise du matériel informatique et configuration.Explication et formation sur le fonctionnement de l'IT local.Gestion de Parc et LogistiquePilotage du renouvellement annuel du parc informatique.Gestion rigoureuse du stock de matériel.Remplacement de matériel courant (écrans, claviers, souris, déports).Interventions Terrain et ProjetsInterventions ponctuelles en environnement industriel (usine) et accompagnement de prestataires.Participation active aux projets de croissance : déploiement de l'ensemble du matériel IT dans un nouveau bâtiment et au sein d'un nouveau laboratoire.

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !