Technicien Helpdesk IT Bilingue FR/EN | IA et Support

SPIE ICS; Fontainebleau; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Mobilité interne

Prime vacances

Congés exceptionnels

Politique handicap

Congés paternité et maternité pris en

Résumé du poste

SPIEICS, filiale du groupe SPIE, recherche un technicien/une technicienne support informatique basé à Fontainebleau pour évoluer dans un cadre international exigeant et dynamique.

Vous assurerez le support de proximité et à distance, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels, et gérer les postes de travail et les accès. Vous participerez aussi à l’installation et à la maintenance des équipements et accompagnerez les utilisateurs dans les outils numériques.

Qualifications

• Maîtrise professionnelle de l’anglais à l’écrit et à l’oral.
• Bonne connaissance des environnements informatiques usuels.
• Fort intérêt pour l’utilisation de l’IA au quotidien.
• Esprit analytique et réactivité face aux incidents.
• Sens de l’écoute, pédagogie et aisance relationnelle.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec méthode.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité et à distance auprès des professeurs, collaborateurs et étudiants.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Gérer les postes de travail, les comptes utilisateurs, les accès et les périphériques.
• Participer à l’installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques.
• Contribuer au bon fonctionnement du parc informatique et au respect des procédures internes.
• Avoir un fort intérêt dans l’utilisation de l’IA au quotidien.

Connaissances

Anglais pro

Environnements informatiques

Intérêt IA

Esprit d’analyse

Réactivité

Écoute et pédagogie

Description du poste

SPIEICS, filiale du groupe SPIE, recherche un technicien/une technicienne support informatique basé à Fontainebleau pour évoluer dans un cadre international exigeant et dynamique.

Vous assurerez le support de proximité et à distance, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels, et gérer les postes de travail et les accès. Vous participerez aussi à l’installation et à la maintenance des équipements et accompagnerez les utilisateurs dans les outils numériques.