Technicien helpdesk (F/H)

Actual Talent; Malakoff; Sur place; EUR 21 600 - 26 400; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent en Île-de-France recrute plusieurs techniciens helpdesk F/H pour une mission en intérim jusqu'au 31/12/2026. Démarrage prévu le 17/08/2026. Base de salaire : 24k€.

Durée : 35h/sem, horaires 7h-23h, 7j/7; prise d'appels, analyse et résolution des incidents informatiques à distance, escalation si nécessaire. Environnement réseau, serveurs et bureautique exigeants; diagnostic à distance via cahier de procédures; connaissance d'outils de ticketing et posture professionnelle adaptée au

Qualifications

• Expérience en assistance technique informatique requise.
• Bonne connaissance des réseaux et des serveurs.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents à distance.

Responsabilités

• Prise d'appels et prise en charge des incidents.
• Analyse et résolution des incidents informatiques à distance.
• Escalade vers le niveau supérieur si nécessaire.
• Clôture des dossiers après résolution et mise à jour du cahier de consignes.

Connaissances

Réseau

Serveur

Bureautique

Support client

Outils

Outils de ticketing

Description du poste

Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, plusieurs techniciens helpdesk F/H pour une mission en intérim jusqu'au 31/12/2026.

date de démarrage : 17/08/2026base de salaire : 24k€avantages: carte restaurant +50% des transports en commun

Missions

• Prise d'appel
• Analyse et résolution des incidents informatiques par prise en main à distance
• Escalade au niveau supérieur si besoin
• Clôture des paies

Durée de travail: 35h/semaineHoraires: 7h/ jour sur la plage 8h/23h. 7jrs/7

très bonne connaissance environnement réseau, serveur, bureautiques. diagnostic approfondi infra à distance. connaissance d\'outils de ticketing - extrême rigueur dans l\'application des process de traitements via cahier de consignes. environnement client sensible. Très bonne posture (passages ponctuels sur site client).