Technicien Helpdesk — Support IT à distance (7j/7)

Actual Talent; Malakoff; Sur place; EUR 21 600 - 26 400; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent en Île-de-France recrute plusieurs techniciens helpdesk F/H pour une mission en intérim jusqu'au 31/12/2026. Démarrage prévu le 17/08/2026. Base de salaire : 24k€.

Durée : 35h/sem, horaires 7h-23h, 7j/7; prise d'appels, analyse et résolution des incidents informatiques à distance, escalation si nécessaire. Environnement réseau, serveurs et bureautique exigeants; diagnostic à distance via cahier de procédures; connaissance d'outils de ticketing et posture professionnelle adaptée au

Qualifications

• Expérience en assistance technique informatique requise.
• Bonne connaissance des réseaux et des serveurs.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents à distance.

Responsabilités

• Prise d'appels et prise en charge des incidents.
• Analyse et résolution des incidents informatiques à distance.
• Escalade vers le niveau supérieur si nécessaire.
• Clôture des dossiers après résolution et mise à jour du cahier de consignes.

Connaissances

Réseau

Serveur

Bureautique

Support client

Outils

Outils de ticketing

Description du poste

Actual Talent en Île-de-France recrute plusieurs techniciens helpdesk F/H pour une mission en intérim jusqu'au 31/12/2026. Démarrage prévu le 17/08/2026. Base de salaire : 24k€.

Durée : 35h/sem, horaires 7h-23h, 7j/7; prise d'appels, analyse et résolution des incidents informatiques à distance, escalation si nécessaire. Environnement réseau, serveurs et bureautique exigeants; diagnostic à distance via cahier de procédures; connaissance d'outils de ticketing et posture professionnelle adaptée au