Technicien Help Desk IT — Support Utilisateurs & Déploiement

France Travail; Strasbourg; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un technicien(ne) help desk pour prendre en charge les demandes utilisateurs et les guider vers la résolution, tout en assurant le suivi et la mise à jour des procédures.

Ce poste en CDDI de 4 mois requiert une expérience minimale de 6 mois en informatique, une Bac+2 ou équivalent en Information/Communication numérique et la maîtrise de Windows et Mac. Permis B indispensable pour les déplacements.

Qualifications

• Expérience minimale de 6 mois en informatique indispensable.
• Bac+2 ou équivalents Information – Communication numérique.
• Connaissance de Windows et Mac.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes utilisateurs et les suivre dans l'outil.
• Guider les utilisateurs dans les démarches de résolution.
• Renseigner et suivre les demandes; contribuer à l'amélioration continue et à la création de procédures.
• Installer et mettre à jour de nouveaux équipements.

Connaissances

Maîtrise Microsoft

Analyse et résolution de problèmes

Assistance technique

Configuration poste de travail

Permis B

Formation

Bac+2 ou équivalents Information - Communication numérique

Outils

Windows

MacOS

Description du poste

France Travail recherche un technicien(ne) help desk pour prendre en charge les demandes utilisateurs et les guider vers la résolution, tout en assurant le suivi et la mise à jour des procédures.

Ce poste en CDDI de 4 mois requiert une expérience minimale de 6 mois en informatique, une Bac+2 ou équivalent en Information/Communication numérique et la maîtrise de Windows et Mac. Permis B indispensable pour les déplacements.