Technicien Help Desk (F/H)

Région Nouvelle-Aquitaine; Parthenay; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un Technicien Informatique de Proximité (F/H) pour assurer le support et l'accompagnement des utilisateurs sur le site.

Vous diagnostiquez et résolvez les incidents, installez et configurez les équipements et supervisez l'infrastructure tout en vérifiant les sauvegardes; documentation et reporting au management assurés.

Qualifications

• BAC+2 en informatique ou équivalent exigé.
• Diagnostic et résolution des incidents bureautiques, matériels, réseaux et systèmes.
• Maîtrise des environnements Microsoft, Active Directory et expérience sur GLPI.
• Rigueur, réactivité et sens du service utilisateur, avec respect des procédures et sauvegardes.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de proximité et l'accompagnement des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, matériels, réseaux et systèmes.
• Installer et configurer les équipements, superviser l’infrastructure et vérifier les sauvegardes.
• Rédiger la documentation, appliquer les directives et faire le reporting au management.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Sens du service utilisateur

Diagnostic d'incidents

Résolution d'incidents

Gestion du système et réseaux

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

GLPI

Active Directory

Microsoft Windows

Description du poste

Souhaitez-vous valoriser votre expertise en tant que Technicien Informatique de Proximité (F/H) ?Vous assurez le support informatique de proximité, la disponibilité des systèmes et l'accompagnement des utilisateurs et utilisatrices du site. Vous diagnostiquez et résolvez les incidents, réalisez les interventions auprès des utilisateurs et assurez le suivi des demandes. Vous installez et configurez les équipements, supervisez l'infrastructure et vérifiez quotidiennement la bonne exécution des sauvegardes - Vous rédigez la documentation, appliquez les directives, contribuez à l'amélioration du service et assurez un reporting régulier auprès du management

Voici les détails de l'offre pour ce poste :

• Contrat: Intérim
• Durée: 3 mois minimum
• Salaire: entre 24 000 et 30 000 euros/an

• Vous êtes technicienne ou technicien help desk, reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre sens du service utilisateur
• Vous justifiez d'un niveau BAC+2 minimum en informatique
• Vous maîtrisez le diagnostic et la résolution des incidents bureautiques, matériels, réseaux et systèmes
• Vous avez de solides compétences dans les environnements Microsoft, Active Directory et vous avez une 1ere expérience sur GLPI.
• Vous faites preuve de pédagogie, de méthode et de vigilance dans le respect des procédures et sauvegardes