TECHNICIEN EXPLOITATION DES SI

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants; Saint-Mandé; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants recrute un collaborateur administratif-IT pour assurer le suivi et la gestion des équipements informatiques au sein d’une équipe dédiée.

Vous gèrerez le parc, la CMDB et les stocks, et vous échangerez avec le service achats et les fournisseurs pour garantir des services fiables. Profil junior accepté, diplôme en informatique et sens du service requis.

Qualifications

• Diplômé d’un Bac Pro ou Bac +2 en informatique, une première expérience en gestion de parc informatique ou support IT est un plus.
• Expérience en gestion de stocks et gestion de parc.
• Notion de support utilisateur niveau 1 et bon rédactionnel attendus.

Responsabilités

• Suivi des commandes entre les utilisateurs et le service achat et des livraisons afférentes (matériels, logiciels, licences).
• Gestion du parc informatique, CMDB et stocks.
• Correspondance avec le Commissariat au Numérique pour déployer les services fournis par cette direction (ordinateurs, téléphone, licences).
• Gestion du cycle de vie du matériel (réceptions, inventaire, renouvellement, réforme).

Connaissances

Gestion de stocks

Gestion de parc informatique

Support utilisateur N1

Gestion du cycle de vie du matériel

Formation

Bac Pro ou Bac+2 en informatique

Outils

CMDB

Description du poste

Vos missions en quelques mots

Intégré à une équipe sur une fonction plus administrative que technique, le collaborateur est chargé :

• Du suivi des commandes entre les utilisateurs et le service achat et des livraisons afférentes - Matériels, logiciels, licences ;
• De la bonne gestion du parc informatique, du suivi de la base de données de gestion des configurations (CMDB) et des stocks ;
• De la correspondance avec le Commissariat au Numérique pour déployer auprès de nos utilisateurs les services fournis par cette direction (Ordinateurs, téléphone clé token, licences, …,) ;
• De la gestion du cycle de vie du matériel.

Profil recherché

Compétences techniques

• Bonne connaissance du matériel informatique (PC, portable, écran, imprimante, …)
• Expérience en gestion de stocks et gestion de parc
• Notion de support utilisateur niveau 1
• Maitrise de la gestion du cycle de vie du matériel (Réceptions, inventaire, renouvellement, réforme)

Compétences organisationnelles

• Rigueur dans le suivi du matériel
• Sens du respect des procédures
• Autonomie sur les priorités

Qualités humaines

• Sens du service et esprit d’équipe
• Bon rédactionnel (contacts fréquents avec les utilisateurs, le service achat et les fournisseurs)

Formations

• Diplômé d’un Bac Pro ou Bac +2 en informatique, une première expérience en gestion de parc informatique ou support IT est un plus
• Poste ouvert aux profils junior motivés
• Des formations techniques évolutives seront dispensées selon les technologies mises en place