Technicien déploiement informatique (H/F)

Actual group; La Ferté-Bernard; Remote; EUR 25,000 - 39,000; Full time

Job summary

Actual group recherche un Technicien déploiement informatique (h/f) pour une mission ponctuelle à Boessé-le-Sec (72400). Vous préparerez et masteriserez les postes et vous assurerez le dépôt du matériel selon les profils utilisateurs.

Vous installerez les OS et logiciels, gérerez le parc via GLPI, et réaliserez les sauvegardes et migrations. Vous accompagnerez les utilisateurs et assurer la traçabilité des interventions tout en respectant les procédures internes.

Qualifications

• BTS SIO / DUT/BUT Informatique ou équivalent requis.
• Expérience initiale en déploiement, support de proximité ou maintenance informatique souhaitée.
• Connaissance des environnements Windows (10/11) et Office 365.

Responsibilities

• Préparer, masteriser et configurer les postes de travail (PC portables, fixes, tablettes, smartphones) selon les profils utilisateurs.
• Étiqueter et inventorier le matériel dans l'outil de gestion de parc (GMAO / GLPI).
• Installer et raccorder les nouveaux équipements physiques sur les sites clients / services (câblage, brassage réseau de base).
• Installer et configurer le système d'exploitation, les logiciels métiers, les messageries et les périphériques (imprimantes, écrans, douchettes).
• Réaliser la sauvegarde et le transfert des données des anciens postes vers les nouveaux.
• Assurer la migration des environnements de travail (session utilisateur, droits d'accès, VPN).
• Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main de leur nouvel équipement.
• Traiter les éventuels dysfonctionnements post-déploiement (support de proximité Niveau 1/2).
• Renseigner l'outil de ticketing et valider les PV de recette/fiches d'intervention avec les utilisateurs.
• Conditionner l'ancien matériel pour le recyclage ou la restitution.
• Notions de base en réseaux (TCP/IP, adressage IP, brassage).
• Pratique d'un outil de ticketing / gestion de parc (GLPI, ServiceNow).

Skills

Masterisation

Support de proximité

Gestion du parc

Réseaux de base

Autonomie

Relation client

Education

BTS SIO / DUT/BUT Informatique

Tools

SCCM

MDT

Intune

Fog

GLPI

ServiceNow

Job description

Vous êtes un passionné d'informatique à la recherche d'une mission courte et dynamique ? Actual recherche un Technicien déploiement informatique (h/f) pour une mission ponctuelle pour l'un de nos clients à Boessé-le-Sec (72400).

Vos missions principales

• Préparation & Masterisation :

Préparer, masteriser et configurer les postes de travail (PC portables, fixés, tablettes, smartphones) selon les profils utilisateurs.

Étiqueter et inventorier le matériel dans l'outil de gestion de parc (GMAO / GLPI).

• Déploiement & Installation sur le terrain :

Installer et raccorder les nouveaux équipements physiques sur les sites clients / services (câblage, brassage réseau de base).

Installer et configurer le système d'exploitation, les logiciels métiers, les messageries et les périphériques (imprimantes, écrans, douchettes).

• Migration & Sauvegarde:

Réaliser la sauvegarde et le transfert des données des anciens postes vers les nouveaux.

Assurer la migration des environnements de travail (session utilisateur, droits d'accès, VPN).

• Assistance & Prise en main :

Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main de leur nouvel équipement.

Traiter les éventuels dysfonctionnements post-déploiement (support de proximité Nivel 1/2).

• Traçabilité & Restitution :

Renseigner l'outil de ticketing et valider les PV de recette/fiches d'intervention avec les utilisateurs.

Conditionner l'ancien matériel pour le recyclage ou la restitution.

• Formation : Bac à Bac+2 en Informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique, Titre Pro TSSI - Technicien Supérieur de Support en Informatique).
• Expérience : Première expérience réussie (stage, alternance ou mission) en déploiement, support de proximité ou maintenance informatique.
• Compétences techniques :

Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows (10/11) et de l'environnement Office 365.

Connaissance des outils de masterisation / télédistribution (SCCM, MDT, Intune, Fog).

Notions de base en réseaux (TCP/IP, adressage IP, brassage).

Pratique d'un outil de ticketing / gestion de parc (GLPI, ServiceNow).

• Savoir-être :

Rigoureux(se), méthodique et organisé(e).

Excellent relationnel et sens du service client.

Capacité d'adaptation et autonomie.