Technicien de Proximité – Support Numérique et Réseaux

Direction Zonale de Police Nationale – Nord

Arras

Sur place

EUR 28 000 - 36 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Direction zonale de Police Nationale – Nord recherche un agent technique informatique pour installer et assurer le bon fonctionnement des équipements locaux (réseaux, postes de travail, sécurité et vidéosurveillance, télécommunications) et aider les utilisateurs à s’approprier les outils.

Vous assurez la 1re prise en main, diffusez les règles d’utilisation et traitez les incidents de premier niveau en les orientant vers l’expertise, tout en garantissant la qualité du service et le respect des

Qualifications

Compétences en informatique bureautique et connaissance des normes de sécurité informatique
Connaissance de l’architecture et des techniques d’installation et maintenance des équipements locaux
Capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux procédures internes

Responsabilités

Assurer l’installation et le bon fonctionnement des équipements locaux (réseaux, postes de travail, sécurité et vidéosurveillance, télécommunications)
Assister les utilisateurs dans l’appropriation des outils et résoudre les incidents de premier niveau
Former et sensibiliser les utilisateurs aux règles d’utilisation et à la sécurité informatique
Gérer les incidents de premier niveau et orienter les cas vers l’expertise adéquate
Veiller à la qualité du service et à l’exploitation-maintenance du parc d’applications et équipements