Technicien de proximité itinérant freelance - Le Mans (H/F)

Tibco; Le Mans; On-site; EUR 37,000 - 55,000; Part time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Freelance 2-3 jours/semaine

Job summary

Tibco recherche un technicien de proximité itinérant freelance pour intervenir sur site au Mans et sa région. Vous réalisez des déploiements, installations et maintenances des équipements informatiques et réseaux, en respectant les procédures internes et en garantissant la qualité des prestations.

Le poste nécessite autonomie et réactivité, avec déplacement quotidien et véhicule de service fourni. Contrat freelance 2 à 3 jours par semaine, rémunération selon expérience.

Qualifications

• Expérience 1 à 3 ans en support informatique.
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Permis de conduire nécessaire et véhicule de service.

Responsibilities

• Réaliser des opérations techniques sur site clients (installation, déploiement, exploitation et maintenance).
• Gérer les prestations avec assurance qualité (IQO/IQC) et assurer une expérience utilisateur optimale.
• Effectuer le diagnostic de pannes matérielles et logicielles et proposer des solutions.
• Gérer les tickets et coordonner les actions avec le support N2 et les équipes opérationnelles.

Skills

Support informatique

Réseaux

Gestion tickets

Autonomie

Tools

ServiceNow

GLPI

Job description

Technicien de proximité itinérant freelance - Le Mans H/F

Lieu 72000 Le Mans France

Type du poste Mission

Entreprise

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.

Dans le cadre de notre démarche écoresponsable, nos interventions sont planifiées en fonction de la localisation de nos collaborateurs.

• Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète?
• Entrer dans une société française qui maitrise son destin?
• Intégrer une équipe à taille humaine?
• Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ?

Au sein du Centre Technique d’intervention du Mans :

• Le(la) technicien(ne) réalise des opérations techniques sur site clients, vous produisez les prestations confiées sur la base d'un mode opératoire connu ou lié à votre expérience sur des équipements informatiques, téléphoniques et réseaux.
• Vous réalisez des opérations de déploiement, d'installation, d'exploitation et de maintenance des équipements, vous pouvez profiter d'une assistance N2.
• Vous assurez la gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information.
• Vous garantissez la qualité (IQO, IQC) des prestations (IMAC, MCO) qui vous sont affectées, l'objectif étant de faire vivre à nos clients la meilleure expérience utilisateur (User eXperience).
• Vous optimisez la production de vos prestations dans un souci constant de qualité et d'efficacité.

Profil recherché

Profil recherché :

• Expérience préalable en support informatique (1 à 3 ans minimum).
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Réactivité, autonomie et capacité à gérer les priorités.

Permis de conduire (nécessaire pour les interventions sur sites).

Pour assurer vos déplacements quotidiens sur la région, vous bénéficiez d'un véhicule de service.

Compétences techniques requises :

• Bonne connaissance des environnements Windows (10/11) et des outils bureautiques (Microsoft Office, etc.) et périphériques (imprimantes).
• Connaissance des outils de gestion de tickets (ex : ServiceNow, GLPI).
• Compétences de base en réseaux (configuration IP, diagnostic de connexion).
• Notions en sécurité informatique.
• Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles et logicielles.
• Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
• Entretien avec nos responsables opérationnels
• Démarrage de votre mission

Concrètement nous vous apportons aussi :

• La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé
• Une qualité de vie au travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle
• Poste à pourvoir dès que possible, en freelance 2 à 3 jours/semaine
• Rémunération selon expérience

TIBCO - Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l'obligation d'emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.