Technicien de proximité informatique itinérant - CDD - H/F - Amiens (80)

Rio Managed Services; Amiens; On-site; EUR 22,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Prise en charge à 50 % abonnement des/

Compte épargne temps

Plan d'épargne entreprise

3 journées enfant malade

Job summary

Rio Managed Services recherche un agent de support technique pour gérer un parc d’imprimantes et accompagner les utilisateurs au quotidien. Poste en CDD 3 mois, à Amiens, horaires 9h-12h et 13h-17h, salaire 1950–2100€ brut mensuel selon expérience.

Vous assurez le suivi des consommables, l’entretien du matériel et le diagnostic préventif, avec reporting régulier et utilisation d’un outil de ticketing. Permis B obligatoire et sens du service client.

Qualifications

• Une première expérience dans le domaine de l'informatique.
• Autonomie et sens de l'organisation dans la gestion des interventions.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook).
• PERMIS B obligatoire.

Responsibilities

• Gestion des consommables: réception, stockage et changement; suivi des stocks et recyclage avec reporting des actions.
• Gestion des matériels: entretien courant et diagnostics en vue d'interventions, suivi dans un outil de ticketing.
• Accompagnement des utilisateurs: aide à la prise en main, résolution des demandes simples et transfert des demandes complexes au support.
• Gestion du parc: suivi des équipements dans la base de données et mouvements (installation, déplacement, retrait).

Skills

Autonomie

Organisation

Rigueur et sens de l'organisation

Ponctualité

Bon relationnel

Education

Permis B

Tools

Excel

Outlook

Job description

À propos de Rio Managed Services

Depuis 2012, Rio Managed Services (RMS) accompagne ses partenaires dans leurs projets informatiques, avec une expertise reconnue dans les Managed Print Services (MPS).

Rejoindre RMS, c'est intégrer une équipe de plus de 130 collaborateurs investis, dans un environnement positif et stimulant, où la rigueur technique s'allie à une vraie dynamique collective. Curiosité, innovation et esprit d'équipe y sont encouragées chaque jour

Spécialistes de la transition IT et de l'infogérance, nous intervenons auprès des clients finaux de grands acteurs du marché pour proposer des prestations de haute qualité.

Nos forces ?

• Une offre complète (audit, déploiement, exploitation, supervision & pilotage),
• Une organisation en briques modulables et sur mesure,
• Une culture de l'agilité et de l'amélioration continue,
• Et surtout, une équipe soudée, animée par l'envie de bien faire.

« J'ai souhaité créer une société où les valeurs humaines servent une exigence de qualité. Aujourd'hui, la satisfaction exprimée par nos clients finaux est notre meilleur ambassadeur. »

Pascal GREVISSE - Fondateur et Co-gérant

Le poste

Rattaché à un responsable d'exploitation, vous assurez la gestion des parcs d'imprimantes de notre client : suivi des consommables, gestion des incidents et accompagnement des utilisateurs. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client.

Vos missions

• Gestion des consommables : Réception, stockage et changement des consommables. Suivi des stocks et recyclage des consommables usagés avec reporting régulier des actions réalisées.
• Gestion des matériels : Entretien courant des équipements (nettoyage & vérifications), gestion des incidents sans remplacement de pièce et réalisation de diagnostics en vue d'une intervention avec pièce de maintenance. Le tout avec un suivi dans un outil de ticketing.
• Accompagnement des utilisateurs : Assistance à l'utilisation des équipements, aide à la prise en main, résolution des demandes simples, transmission des demandes complexes au support informatique.
• Gestion du parc : Suivi des équipements dans la base de données, réalisation des mouvements de matériels (installation, déplacement, retrait)

Profil recherché

Savoir-faire

• Une première expérience dans le domaine de l'informatique
• À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook)
• Autonomie dans la gestion des interventions
• Organisation
• PERMIS B Obligatoire

Savoir être

• Rigueur et sens de l'organisation
• Ponctualité, autonomie, et bon relationnel
• Curiosité
• Esprit d'équipe

Informations contractuelles

• Contrat : CDD 3 mois ( renouvelable)
• Date : début dès que possible
• Horaires : lundi au vendredi, 9h-12h / 13h-17h
• Salaire : 1950€ à 2100€ brut mensuel selon expérience
• CNI en cours de validité

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une structure à taille humaine, qui valorise la proximité et l'écoute
• Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
• Des perspectives d'évolution dans une entreprise en plein essor
• Des formations internes régulières pour faire progresser vos compétences
• Tickets restaurants
• Prise en charge à 50 % de l'abonnement transport
• Compte épargne temps
• 3 journées enfant malade
• Plan d'épargne entreprise