Technicien d'Exploitation SI — 24/7 Monitoring & Support

Open; Lyon; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Open Lyon recherche un Technicien d’exploitation pour assurer la surveillance du système d’information et la gestion des incidents dans un cadre multi-contrats publics et privés.

Vous travaillerez en équipe, en poste 24h/24 avec roulements et plannings rotatifs, et participerez à l’amélioration continue des outils et des processus. Compétences Linux/Windows et scripting souhaitées, esprit d’équipe et sens du service exigés.

Qualifications

• De formation en informatique, vous recherchez une première expérience en IT.
• Gestion courante de l’exploitation et respect des plannings et de la qualité.
• Expérience en 24h/24 et 7j/7 avec roulements.

Responsabilités

• Surveiller le SI avec les outils de supervision.
• Créer et qualifier les évènements.
• Résoudre les incidents documentés et traiter les demandes.
• Escalader les incidents non résolus et suivre leur clôture.
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et outils.

Connaissances

Esprit d’équipe

Sens du service

Esprit critique

Rigueur

Organisation

Outils

Linux et Windows Server

Centreon

CloudWatch

Control-M

Rundeck

Jenkins

Shell scripting

SGBD NoSQL

Oracle

SQL Server

MySQL

Commvault

Description du poste

Open Lyon recherche un Technicien d’exploitation pour assurer la surveillance du système d’information et la gestion des incidents dans un cadre multi-contrats publics et privés.

Vous travaillerez en équipe, en poste 24h/24 avec roulements et plannings rotatifs, et participerez à l’amélioration continue des outils et des processus. Compétences Linux/Windows et scripting souhaitées, esprit d’équipe et sens du service exigés.