Technicien d'exploitation - H/F

Open; Villeurbanne; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Open recherche des techniciens d’exploitation pour renforcer ses équipes lyonnaises. Vous serez en charge d’assurer la gestion courante de l’exploitation et de veiller au respect des plannings et de la qualité attendue.

Le poste implique une surveillance continue du système, la création et qualification des événements, la résolution et le traitement des demandes ainsi que l’escalade lorsque nécessaire, avec une attention à l’amélioration continue et à la qualité des services fournis.

Qualifications

• De formation en informatique, vous recherchez une première expérience en IT.
• La mission se déroule en travail posté 24h/24 7j/7 sur 3 plages horaires.

Responsibilities

• Surveiller le SI en utilisant les outils de supervision;
• Créer et qualifier les évènements;
• Assurer la résolution des incidents documentés;
• Assurer le traitement des demandes documentées;
• Escalader vers le niveau supérieur les incidents non résolus;
• Suivre la résolution et la clôture des incidents;
• Traiter les demandes techniques sur le périmètre en charge;
• Contribuer à l’amélioration continue (pratiques, outils, bruit du SI)

Skills

Linux/Windows Server

Centreon

Cloud Watch

Control-M

Rundeck

Jenkins

Shell scripting

NoSQL databases

Oracle

SQL Server

MySQL

Commvault

Tools

Linux/Windows Server

Centreon

Cloud Watch

Control-M

Rundeck

Jenkins

Shell scripting

NoSQL databases

Oracle

SQL Server

MySQL

Commvault

Job description

Contexte de la mission :

Sur les marchés lyonnais, nous sommes incontournables sur le secteur public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, des transports, de la santé et de l’énergie.

Nous travaillons en direct chez nos clients et nous les accompagnons sur leurs projets applicatifs et d’infrastructure, sur du Pilotage de projet, de l’assistance à Maitrise d’Ouvrage, de l’expertise Data.

Venez renforcer nos équipes !

Afin d'accompagner nos clients dans la mise en œuvre de leur transformation digitale, et dans le cadre de leurs projets à forte valeur ajoutée, nous recrutons plusieurs techniciens d’exploitation.

Vous serez en charge d’assurer la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue.

Ce qui vous attend :

• Assurer la surveillance du SI en utilisant les outils de supervision;
• Créer et qualifier les évènements;
• Assurer la résolution des incidents documentés;
• Assurer le traitement des demandes documentées;
• Escalader vers le niveau de résolution supérieur les incidents non résolus;
• Suivre la résolution et la clôture des incidents;
• Traiter les demandes techniques sur le périmètre en charge
• Contribuer à l’amélioration continue (Pratiques, outils, bruit du SI, etc)

Vos compétences techniques :

• Environnement technique : Linux et Windows Server, Centreon, Cloud Watch, Control-M, Rundeck, Jenkins, Scripting Shell, SGBD NoSql, Oracle, SQL Server, MySQL, Commvault

Vous êtes fait pour ce poste si :

De formation en informatique, vous recherchez une première expérience en IT.

La mission se déroule en travail posté 24h/24 7j/7 sur 3 plages horaires:

6h-14h

14h-22h

22h-6h

Avec 3 semaines du lundi au vendredi et 3 semaines du mercredi au dimanche avec roulement des équipes.

Vos qualités :

• Esprit d’équipe
• Sens du service
• Esprit critique
• Rigueur et organisation

Au-delà de la mission vous pourrez :

• Intégrer des communautés d’experts à travers nosSquads (Mobile, New Dev, Ops)et nos Practices (AMOA, Test et Agilité). Ces communautés permettent à chacun de monter en compétences sur des technologies émergentes par le biais de formations, de certifications, d’ateliers techniques, de projets mais aussi d’événements et demeetups.
• Bénéficier de nos engagements RH en matière de trajectoire professionnelle et de diversité de métiers rendu possible grâce à notre référentiel métier «Repères & Vous».
• Vous engager à nos côtés et contribuez à augmenter l’impact positif de nos actions: faites de vos compétences des dons à destination d’associations, participez à des événements sportifs associatifs et faites‑t‑a ​t‑h‑n? « … »
• Bénéficier d’un suivi de proximité et personnalisé, managé(e) par un de vos pairs,

RHA23829

Ce sont nos ambassadeurs qui en parlent le mieux. Découvrez leurs témoignages sans filtre : https://www.youtube.com/watch?v=C4w_dkkVq40