Technicien d’Exploitation 24/7 | Surveillance & Incidents

Open; Villeurbanne; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Open recherche des techniciens d’exploitation pour renforcer ses équipes lyonnaises. Vous serez en charge d’assurer la gestion courante de l’exploitation et de veiller au respect des plannings et de la qualité attendue.

Le poste implique une surveillance continue du système, la création et qualification des événements, la résolution et le traitement des demandes ainsi que l’escalade lorsque nécessaire, avec une attention à l’amélioration continue et à la qualité des services fournis.

Formación

• De formation en informatique, vous recherchez une première expérience en IT.
• La mission se déroule en travail posté 24h/24 7j/7 sur 3 plages horaires.

Responsabilidades

• Surveiller le SI en utilisant les outils de supervision;
• Créer et qualifier les évènements;
• Assurer la résolution des incidents documentés;
• Assurer le traitement des demandes documentées;
• Escalader vers le niveau supérieur les incidents non résolus;
• Suivre la résolution et la clôture des incidents;
• Traiter les demandes techniques sur le périmètre en charge;
• Contribuer à l’amélioration continue (pratiques, outils, bruit du SI)

Conocimientos

Linux/Windows Server

Centreon

Cloud Watch

Control-M

Rundeck

Jenkins

Shell scripting

NoSQL databases

Oracle

SQL Server

MySQL

Commvault

Herramientas

Linux/Windows Server

Centreon

Cloud Watch

Control-M

Rundeck

Jenkins

Shell scripting

NoSQL databases

Oracle

SQL Server

MySQL

Commvault

Descripción del empleo

Open recherche des techniciens d’exploitation pour renforcer ses équipes lyonnaises. Vous serez en charge d’assurer la gestion courante de l’exploitation et de veiller au respect des plannings et de la qualité attendue.

Le poste implique une surveillance continue du système, la création et qualification des événements, la résolution et le traitement des demandes ainsi que l’escalade lorsque nécessaire, avec une attention à l’amélioration continue et à la qualité des services fournis.