Technicien d'exploitation - H/F

Open; Lyon; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Open Lyon recherche un Technicien d’exploitation pour assurer la surveillance du système d’information et la gestion des incidents dans un cadre multi-contrats publics et privés.

Vous travaillerez en équipe, en poste 24h/24 avec roulements et plannings rotatifs, et participerez à l’amélioration continue des outils et des processus. Compétences Linux/Windows et scripting souhaitées, esprit d’équipe et sens du service exigés.

Qualifications

• De formation en informatique, vous recherchez une première expérience en IT.
• Gestion courante de l’exploitation et respect des plannings et de la qualité.
• Expérience en 24h/24 et 7j/7 avec roulements.

Responsibilities

• Surveiller le SI avec les outils de supervision.
• Créer et qualifier les évènements.
• Résoudre les incidents documentés et traiter les demandes.
• Escalader les incidents non résolus et suivre leur clôture.
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et outils.

Skills

Esprit d’équipe

Sens du service

Esprit critique

Rigueur

Organisation

Tools

Linux et Windows Server

Centreon

CloudWatch

Control-M

Rundeck

Jenkins

Shell scripting

SGBD NoSQL

Oracle

SQL Server

MySQL

Commvault

Job description

Technicien d'exploitation - H/FWe use cookies to make the safest and most effective website possible.# Votre talent mérite notre engagement## Technicien d'exploitation - H/FPostuler: Télétravail hybride: Lyon: Offre publiée aujourd'hui: R16495 **Contexte de la mission :**Sur les marchés lyonnais, nous sommes incontournables sur le secteur public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, des transports, de la santé et de l’énergie.Nous travaillons en direct chez nos clients et nous les accompagnons sur leurs projets applicatifs et d’infrastructure, sur du Pilotage de projet, de l’assistance à Maitrise d’Ouvrage, de l’expertise Data. **Venez renforcer nos équipes !**Afin d'accompagner nos clients dans la mise en œuvre de leur transformation digitale, et dans le cadre de leurs projets à forte valeur ajoutée, nous recrutons plusieurs techniciens d’exploitation.Vous serez en charge d’assurer la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. ** Ce qui vous attend :*** Assurer la surveillance du SI en utilisant les outils de supervision ;* Créer et qualifier les évènements ;* Assurer la résolution des incidents documentés ;* Assurer le traitement des demandes documentées ;* Escalader vers le niveau de résolution supérieur les incidents non résolus ;* Suivre la résolution et la clôture des incidents ;* Traiter les demandes techniques sur le périmètre en charge* Contribuer à l’amélioration continue (Pratiques, outils, bruit du SI, etc) ** Vos compétences techniques :*** Environnement technique : Linux et Windows Server, Centreon, Cloud Watch, Control-M, Rundeck, Jenkins, Scripting Shell, SGBD NoSql, Oracle, SQL Server, MySQL, Commvault**Vous êtes fait pour ce poste si :**De formation en informatique, vous recherchez une première expérience en IT.La mission se déroule en travail posté 24h/24 7j/7 sur 3 plages horaires :6h-14h14h-22h22h-6hAvec 3 semaines du lundi au vendredi et 3 semaines du mercredi au dimanche avec roulement des équipes.**Vos qualités :*** Esprit d’équipe* Sens du service* Esprit critique* Rigueur et organisation** Au-delà de la mission vous pourrez :*** Intégrer des communautés d’experts à travers nos Squads (Mobile, New Dev, Ops) et nos Practices (AMOA, Test et Agilité). Ces communautés permettent à chacun de monter en compétences sur des technologies émergentes par le biais de formations, de certifications, d’ateliers techniques, de projets mais aussi d’événements et de meetups.* Bénéficier de nos engagements RH en matière de trajectoire professionnelle et de diversité de métiers rendu possible grâce à notre référentiel métier « Repères & Vous ».* Vous engager à nos côtés et contribuez à augmenter l’impact positif de nos actions : faites de vos compétences des dons à destination d’associations, participez à des événements sportifs associatifs et faites-vous sponsoriser.* Bénéficier d’un suivi de proximité et personnalisé, managé(e) par un de vos pairs, **Ce sont nos ambassadeurs qui en parlent le mieux. Découvrez leurs témoignages sans filtre :** **https://www.youtube.com/watch?v=C4w\\_dkkVq40** **RHA23829****Qu’attendez-vous pour être Open ?**### Qui sommes-nous ?Plus de 1 000 nouveaux collaborateurs en 2026 ! Pourquoi pas vous ?#1000ByOpenAvec 4000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 420 millions d'euros en 2024, Open est l'ESN Partenaire de confiance, Industriel de l'innovation, qui accompagne les grands acteurs privés et publics dans leur transformation IT & Digitale, afin d'accroître leur compétitivité.Notre proposition de valeur :* Moderniser les écosystèmes applicatifs et les infrastructures,* Intégrer des plateformes technologiques,* Déployer nos solutions Saas,* Mettre l'IA au cœur de la dynamique d'innovation,au service de la scalabilité, du time to market, de la performance opérationnelle et de la productivitéOpen inscrit sa raison d’être dans une logique d’avenir « Faire du numérique le vecteur de transformation d'un monde plus humain et durable » en cohérence avec ses valeurs d’entreprise : Agilité, Responsabilité, Engagement.Rejoindre les équipes Open, c’est concevoir et intégrer les solutions technologiques innovantes de demain.Parce que votre talent mérite notre engagement, « Recrutez-Nous » pour créer votre différence !Et vous, qu’attendez-vous pour être Open ?