TECH LEAD SERVICENOW CSM PRO (IT) / Freelance

Free-Work; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Free-Work recherche un architecte technique pour prendre en charge les choix d’architecture et les solutions CSM Pro, avec une forte dimension d’encadrement des développeurs et de revue de code.

Vous garantirez les standards et les bonnes pratiques ServiceNow, concevrez les intégrations avec des systèmes tiers et piloterez les aspects risques et planification technique, afin d’assurer la pérennité et l’évolution de la plateforme.

Qualifications

• Définir l’architecture des solutions CSM Pro
• Encadrer techniquement les développeurs
• Réaliser les revues de code
• Garantir les standards et bonnes pratiques ServiceNow
• Concevoir les intégrations avec les systèmes tiers
• Identifier les risques techniques et proposer des solutions
• Participer aux estimations et à la planification technique
• Accompagner les équipes métier sur les sujets techniques

Responsabilités

• Définir l’architecture et les choix techniques des solutions CSM Pro.
• Encadrer techniquement les développeurs et réaliser les revues de code.
• Garantir le respect des standards et bonnes pratiques ServiceNow.
• Concevoir les intégrations avec les systèmes tiers et superviser leur mise en œuvre.
• Identifier les risques techniques et proposer les solutions adaptées.
• Participer aux estimations, au découpage des travaux et à la planification technique.
• Accompagner les équipes métier et fonctionnelles sur les sujets à enjeux techniques.
• Contribuer à la stratégie de montée de version et à la pérennité de la plateforme.

Description du poste

• Définir l’architecture et les choix techniques des solutions CSM Pro.

• Encadrer techniquement les développeurs et réaliser les revues de code.

• Garantir le respect des standards et bonnes pratiques ServiceNow.

• Concevoir les intégrations avec les systèmes tiers et superviser leur mise en œuvre.

• Identifier les risques techniques et proposer les solutions adaptées.

• Participer aux estimations, au découpage des travaux et à la planification technique.

• Accompagner les équipes métier et fonctionnelles sur les sujets à enjeux techniques.

• Contribuer à la stratégie de montée de version et à la pérennité de la plateforme.