Support Technique Clientèle Bilingue FR/EN – Dév. Pièces

EMILY SAS; France; À distance; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation au bénéfice de l’emploi

Prime + Participation au transport

Chèques vacances + Chèques cadeaux

Mutuelle prise en charge à 50%

13ème mois

Résumé du poste

EMILY SAS recherche un Support Technique Clientèle Bilingue – Français/Anglais (h/f). Après formation, vous assurez la satisfaction clients en fournissant un support technique sédentaire pour nos distributeurs en France et à l’export, et vous intervenez sur les devis et les pièces de rechange.

Titulaire d’un Bac+2 à 5 et passionné par la technique, vous maîtrisez le diagnostic et pouvez piloter le dépannage à distance en anglais.

Qualifications

• Bac+2 à 5, passionné(e) par la technique, idéalement familier du domaine agricole.
• Maîtrise du diagnostic mécanique et capacité à piloter le dépannage à distance en anglais.
• Expérience en support technique client ou similaire souhaitée (1 à 5 ans).

Responsabilités

• Assurer la satisfaction clients en fournissant un support technique sédentaire.
• Prendre en charge par téléphone les relations Export et France et réaliser des devis.
• Expédition des pièces de rechange et gestion des codes douaniers et incoterms.
• Conseiller les clients et développer les ventes de pièces.
• Gérer les retours de pièces et remonter les retours d'expérience.

Connaissances

Diagnostic mécanique

Anglais professionnel

Formation

Bac +2 à 5

Outils

ERP

Description du poste

EMILY SAS recherche un Support Technique Clientèle Bilingue – Français/Anglais (h/f). Après formation, vous assurez la satisfaction clients en fournissant un support technique sédentaire pour nos distributeurs en France et à l’export, et vous intervenez sur les devis et les pièces de rechange.

Titulaire d’un Bac+2 à 5 et passionné par la technique, vous maîtrisez le diagnostic et pouvez piloter le dépannage à distance en anglais.