Support Technique B2B — Solutions de Recharge Connectées

Chargemap; Strasbourg; Sur place; EUR 40 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Chargemap, entreprise française basée à Strasbourg, recrute un.e professionnel.le pour assurer le support technique B2B et renforcer la gestion des incidents auprès des clients professionnels. Vous garantirez la fluidité du traitement des incidents et contribuerez à la satisfaction client, en alignant les processus de support et de maintenance avec les exigences des clients et des partenaires techniques.

Rattaché(e) au Responsable des Opérations Business, vous interviendrez au cœur des échanges

Responsabilités

• Garantir la fluidité du traitement des incidents et contribuer à la satisfaction client.
• Contribuer à la structuration des processus de support et de maintenance.
• Intervenir au cœur des échanges entre nos équipes internes, nos clients et nos partenaires techniques.

Description du poste

Chargemap, entreprise française basée à Strasbourg, recrute un.e professionnel.le pour assurer le support technique B2B et renforcer la gestion des incidents auprès des clients professionnels. Vous garantirez la fluidité du traitement des incidents et contribuerez à la satisfaction client, en alignant les processus de support et de maintenance avec les exigences des clients et des partenaires techniques.

Rattaché(e) au Responsable des Opérations Business, vous interviendrez au cœur des échanges