Responsable Support Client B2B — Télétravail Flexible

Uptoo France; Île-de-France; Hybride; EUR 50 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail flexible

Mutuelle 100% financée

Salle de sport

Restaurant d'entreprise

RTT/congés payés

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

Uptoo France recherche un Responsable Support Client (H/F) pour assurer la prise en charge des demandes clients et coordonner les actions avec les équipes. Vous devez justifier de 5 à 10 ans d'expérience en relation client B2B et d'une expertise en management.

Rejoignez une entreprise acteur stratégique de l'e-santé, offrant un environnement de travail flexible et de nombreux avantages.

Qualifications

• 5 à 10 ans d’expérience en relation client B2B.
• Expérience en management d'équipes de 4 à 6 personnes.
• Capacité à s'adapter dans un environnement complexe.

Responsabilités

• Coordonner le traitement des demandes clients.
• Suivre la performance opérationnelle du support Client.
• Encadrer et animer une équipe en accord avec les valeurs de la société.

Connaissances

Relation client B2B

Gestion de portefeuille clients

Techniques de management

Communication diplomatique

Résolution de litiges

Formation

Bac +5 en commerce, marketing ou relation client

Description du poste

Uptoo France recherche un Responsable Support Client (H/F) pour assurer la prise en charge des demandes clients et coordonner les actions avec les équipes. Vous devez justifier de 5 à 10 ans d'expérience en relation client B2B et d'une expertise en management.

Rejoignez une entreprise acteur stratégique de l'e-santé, offrant un environnement de travail flexible et de nombreux avantages.