Support Logiciel AS/400 — N1/N2, Anglais Pro

AK Recrutement; Annecy; Hybrid; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/semaine

Mutuelle d'entreprise remboursée à 100

Carte Chèque Déjeuner prise en charge

Prime d'intéressement

CSE

Job summary

AK Recrutement est un cabinet de recrutement informatique. Nous recherchons un(e) chargé(e) du support logiciel pour accompagner les utilisateurs et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles sur la plateforme.

Vous avez 2 ans d'expérience minimum et un anglais professionnel courant. CDI à Annecy avec télétravail 2 jours/semaine, mutuelle d'entreprise, prime d'intéressement et Chèque Déjeuner pris en charge.

Qualifications

• Formation Bac+3 en informatique et 2 ans d'expérience dans le support logiciel ou le support technico-fonctionnel.
• Anglais professionnel courant nécessaire pour évoluer dans un contexte international.
• Expérience préalable chez un éditeur de logiciels est primordiale.

Responsibilities

• Support utilisateurs (niveau 1 et 2) et résolution d'incidents dans les délais.
• Qualifier les remontées clients et communiquer avec les équipes produit et techniques.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l'outil grâce aux retours utilisateurs.

Skills

Support utilisateur

Anglais professionnel

Esprit d'équipe

Education

Bac +3 en informatique

Tools

Oracle

SQL Server

PostgreSQL

Db2

Windows

Linux

DevOps (Git, Jenkins, GitLab CI)

Job description

AK Recrutement est un cabinet de recrutement informatique. Nous recherchons un(e) chargé(e) du support logiciel pour accompagner les utilisateurs et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles sur la plateforme.

Vous avez 2 ans d'expérience minimum et un anglais professionnel courant. CDI à Annecy avec télétravail 2 jours/semaine, mutuelle d'entreprise, prime d'intéressement et Chèque Déjeuner pris en charge.