Superviseur Nuit - Hôtel de Luxe avec Logement

Hospitaliti; Val-d'Isère; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Logement

Formations et développement de carrera

Mobilité internationale

Expérience dans l'hôtellerie appréciée

Job summary

Experimental Chalet Val d'Isère recherche un Night Supervisor pour la saison hivernale 2026-2027. Vous assurerez le bon fonctionnement de l'hôtel pendant la nuit et offrirez un service d'exception à nos clients, notamment par un accueil personnalisé et une gestion proactive des demandes.

Le poste nécessite une expérience en réception haut de gamme, d'excellentes compétences relationnelles, et une maîtrise des outils PMS.

Qualifications

• Expérience en réception d'hôtel haut de gamme.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (PMS).
• Capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions rapidement.
• Excellente présentation et aisance en communication.
• Maîtrise de l'anglais obligatoire; une 3e langue est un plus.

Responsibilities

• Assurer un accueil personnalisé des clients à leur arrivée et départ.
• Répondre aux demandes spécifiques des clients et anticiper leurs besoins.
• Gérer les situations délicates et résoudre les problèmes nocturnes.
• Veiller au bon déroulement des opérations de nuit (réception, sécurité, room service).
• Gérer les réservations de dernière minute et optimiser l'occupation des chambres.
• Assurer les clôtures et l'exactitude des facturations et encaissements.
• Veiller à la sécurité et appliquer les protocoles en vigueur.
• Reporter les événements nocturnes à la direction et à l'équipe de jour.

Skills

Réception haut de gamme

Relation client

Anglais courant

Gestion des imprévus

Présentation et communication

Tools

PMS logiciels

Job description

Experimental Chalet Val d'Isère recherche un Night Supervisor pour la saison hivernale 2026-2027. Vous assurerez le bon fonctionnement de l'hôtel pendant la nuit et offrirez un service d'exception à nos clients, notamment par un accueil personnalisé et une gestion proactive des demandes.

Le poste nécessite une expérience en réception haut de gamme, d'excellentes compétences relationnelles, et une maîtrise des outils PMS.