Superviseur Call Center & Coach Multilingue (2j Télétravail)

Sandaya; Mauguio; Ibrido; EUR 36.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tickets restaurant Swile

Télétravail 2 jours/semaine

Locaux neufs et modernes

Coach sportif et yoga dans les locaux

Descrizione del lavoro

Sandaya, basé à Mauguio, recherche un superviseur Call Center pour former et animer une équipe de conseillers de vente, assurer un service client de qualité et atteindre les objectifs commerciaux. Vous coordonnez le quotidien opérationnel et transmettez les méthodes de vente tout en développant les compétences des collaborateurs.

Le poste permet jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine, avec des locaux modernes et des avantages tels que des tickets restaurant Swile et un cadre de travail

Competenze

• Expérience de supervision d'équipe Call Center.
• Bonne connaissance des outils de vente et de relation client.
• Anglais courant et maîtrise d'autres langues (allemand, néerlandais, espagnol ou italien).

Mansioni

• Former et accompagner l'équipe de conseillers de vente.
• Animer l'équipe et veiller au respect des standards de qualité.
• Reporter les résultats et analyser les KPI pour ajuster les performances.

Conoscenze

Leadership

Gestion d'équipe

Coaching

Connaissance vente

Analyse KPI

Relation client

Descrizione del lavoro

Sandaya, basé à Mauguio, recherche un superviseur Call Center pour former et animer une équipe de conseillers de vente, assurer un service client de qualité et atteindre les objectifs commerciaux. Vous coordonnez le quotidien opérationnel et transmettez les méthodes de vente tout en développant les compétences des collaborateurs.

Le poste permet jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine, avec des locaux modernes et des avantages tels que des tickets restaurant Swile et un cadre de travail