Student - Digital Customer Success & Data Insights

Vusion; Nanterre; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Job summary

Vusion recherche un/une étudiant(e) en master 1 ou 2 pour rejoindre l’équipe Customer Success et contribuer à l’onboarding, à l’adoption et à l’exploitation data. Vous concevrez des contenus de formation, développerez des supports pédagogiques et participerez à une plateforme de formation moderne.

Vous déployerez des campagnes d’engagement, utiliserez les signaux d’usage et produirez des insights pour les équipes Produit et Customer Success, dans un contexte international et retail.

Qualifications

• Étudiant(e) en master 1 ou 2, spécialisation en commerce, business, marketing, data, digital ou gestion de projet.
• Bonne compréhension des enjeux liés à l’expérience client et au digital.
• Appétence pour les outils CRM (Salesforce est un plus) et les environnements SaaS.
• Intérêt pour la data : capacité à analyser des données et en tirer des insights simples.
• À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et idéalement outils no-code / automation.
• Excellentes capacités rédactionnelles pour produire des contenus clairs et pédagogiques.
• Bonne maîtrise de l’anglais (contexte international).

Responsibilities

• Concevoir des contenus de formation concrets et orientés terrain (notamment pour les équipes en magasin).
• Développer des supports pédagogiques clairs, impactants et directement actionnables.
• Participer à la structuration d’une plateforme de formation moderne et scalable.
• Déployer des campagnes d’engagement automatisées et ciblées.
• Exploiter les signaux d’usage pour déclencher des actions pertinentes.
• Valoriser les nouvelles fonctionnalités et accompagner les évolutions produit.
• Analyser les données d’usage via des outils avancés et des approches IA.
• Produire des insights actionnables pour les équipes Customer Success et Produit.

Skills

Expérience client

Anglais courant

Rigueur analytique

Curiosité et apprentissage

Education

Master 1/2 en commerce, marketing, data, digital ou gestion de projet

Tools

Salesforce

Outils SaaS

No-code/Automation

Job description

Vusion recherche un/une étudiant(e) en master 1 ou 2 pour rejoindre l’équipe Customer Success et contribuer à l’onboarding, à l’adoption et à l’exploitation data. Vous concevrez des contenus de formation, développerez des supports pédagogiques et participerez à une plateforme de formation moderne.

Vous déployerez des campagnes d’engagement, utiliserez les signaux d’usage et produirez des insights pour les équipes Produit et Customer Success, dans un contexte international et retail.