Customer Success Manager - Retail Media Growth

Unlimitail; Paris; Hybride; EUR 43 000 - 59 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transport pris en charge à 90%

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Carte Swile 10 €/jour travaillé

Résumé du poste

Unlimitail recrute un Customer Success Manager passionné par le retail media et les données. Vous assurerez la continuité post-vente et la performance des campagnes pour un portefeuille stratégique, en collaboration avec les équipes Commercial, Ad Ops et Data.

Vous combinez excellence opérationnelle et vision média, tout en renforçant les standards de delivery et la fidélisation client dans un environnement international à forte croissance.

Qualifications

• 4+ ans d'expérience en Ad Ops, Customer Success ou Account Management dans le secteur du média digital.
• Expérience probante de la gestion et de l'optimisation de campagnes média orientées performance.
• Maîtrise des outils média et data (Adserving, Salesforce, Looker, reporting).
• Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles, travail en équipe international.

Responsabilités

• Piloter le delivery et l'exécution des campagnes omnicanales (Onsite, Offsite, In-store) en coordination avec les équipes commerciales et Ad Ops.
• Analyser les performances et produire des reportings à forte valeur ajoutée; formuler des recommandations de reconduction et d'upsell.
• Gérer la relation client et coordonner les équipes internes (Ad Ops, Data, Sales) pour optimiser la performance.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et partager les meilleures pratiques au sein de l'équipe.

Connaissances

Ad Ops

Customer Success

Campaign management

Data analytics

Salesforce

Looker

Fr/En bilingual

Communication

Outils

Adserving

Salesforce

Looker

Reporting tools

Description du poste

Unlimitail recrute un Customer Success Manager passionné par le retail media et les données. Vous assurerez la continuité post-vente et la performance des campagnes pour un portefeuille stratégique, en collaboration avec les équipes Commercial, Ad Ops et Data.

Vous combinez excellence opérationnelle et vision média, tout en renforçant les standards de delivery et la fidélisation client dans un environnement international à forte croissance.