Standardiste H/F

Passionautomobiles; Sausheim; Presencial; EUR 21 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Accès Edenred

Tickets-restaurant

Avantages collaborateurs

Aide au logement

Resumo da oferta

Le Groupe Passion Automobiles recherche pour sa concession Audi Mulhouse située à Sausheim (68) un poste en CDI à temps plein. Vous serez en charge du standard téléphonique, de l’accueil des clients et de les orienter vers les services dédiés.

Profil recherché: Bac à Bac+2 dans l’accueil avec une première experience en concession automobile ou environnement relation client. Excellente élocution et sens du service exigés, capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

Qualificações

• Formation Bac à Bac+2 dans l’accueil et une première expérience en relation client ou concession automobile.
• Excellente élocution et sens du service.
• Capacité à reformuler les demandes et à prioriser les sollicitations.
• Maîtrise des outils liés à la gestion d’un standard.

Responsabilidades

• Gérer le standard téléphonique avec une démarche orientée satisfaction et qualité.
• Identifier les besoins et orienter les clients vers les services adéquats.
• Accueillir et renseigner les clients.

Conhecimentos

Accueil téléphonique

Relation client

Expression orale excellente

Organisation & multitâche

Formação académica

Bac à Bac+2 accueil

Ferramentas

Logiciel de standard

Descrição da oferta de emprego

Le Groupe PASSION AUTOMOBILES est aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques telles que Porsche, Lamborghini, Bentley, Audi, Audi Sport, Seat, Cupra, Skoda, Kia, Mazda, Honda, Honda Motos, Xpeng, Omoda & Jaecoo et Cherry.

Dans le cadre de son développement, Le Groupe PASSION AUTOMOBILES recherche pour sa concession AUDI MULHOUSE située à SAUSHEIM (68) un(e) :

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité
• Identifier les besoins et orienter la clientèle vers les services adéquats
• Accueillir et renseigner les clients

Profil recherché :

Vous êtes issu(e) d’une formation de type Bac à Bac +2 dans le domaine de l’accueil. Vous disposez d’une première expérience dans des fonctions similaires idéalement en concession automobile ou dans un environnement exigeant en relation client (tourisme, hôtellerie, etc).

Vous faites preuve d’une excellente élocution et d’un très bon sens de la communication, vous permettant d’assurer un accueil téléphonique de qualité.

Vous êtes capable de reformuler les demandes afin de garantir une parfaite compréhension des informations transmises. Organisé(e) et réactif(ve), vous savez prioriser les sollicitations et gérer plusieurs demandes simultanément avec efficacité.

Vous démontrez une réelle capacité d’adaptation et êtes à l’aise avec tout type d’interlocuteurs. Enfin, vous maîtrisez les outils techniques liés à la gestion d’un standard.

Poste en CDI à temps plein.

Les avantages que nous offrons à l’ensemble de nos collaborateurs :

En rejoignant notre Groupe, vous bénéficiez d’un ensemble d’avantages pensés pour améliorer votre quotidien, favoriser votre bien-être et vous accompagner dans toutes les étapes de votre vie personnelle et professionnelle :

• Accès à la plateforme Edenred : profitez d’offres exclusives et de réductions avantageuses sur de nombreuses enseignes et services du quotidien.
• Titres-restaurant : une participation financière pour vos repas, utilisables facilement en magasin ou en livraison.
• Avantages collaborateurs : bénéficiez de remises attractives sur l’achat et l’entretien de véhicules, ainsi que de tarifs préférentiels en boutique.
• Action Logement : un accompagnement personnalisé dans la recherche de logement (location ou achat), ainsi qu’un soutien pour faciliter votre installation, notamment en début de carrière.
• Avantages IRP AUTO : accès à des offres préférentielles pour vos vacances, aides financières pour les activités sportives ou culturelles (pour adultes et enfants), participation au coût des billets de spectacles ou concerts, et bien plus encore.

Et, une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir au sein de Groupe.

[Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons-nous à promouvoir la diversité.].

Pour les trajets courts, privilégiez la marche ou le vélo. #SeDéplacerMoinsPolluer.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

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