Stagiaire Standardiste H/F – Hôtel 5★ Luxe

The Luxury Collection; Paris; Vor Ort; EUR 12.000 - 17.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gratification stage

Indemnité nourriture 209€

Remboursement transports

Uber forfait

Restauration sur place

Explore Program

Évolution interne

Zusammenfassung

Le Prince de Galles, hôtel 5 étoiles de The Luxury Collection, propose un stage de 6 mois en tant que Stagiaire Standardiste H/F à Paris.

Vous gérez les appels, accueillez les clients et coordonnez les demandes avec les équipes du Room Service, Housekeeping et Technique.

Ce poste est destiné à un étudiant en école hôtelière, avec un excellent relationnel et une aisance en français et en anglais. Une expérience en hôtellerie est appréciée et des avantages attractifs complètent l’offre.

Qualifikationen

• Étudiant(e) en école hôtelière recherché(e) pour un stage de 6 mois.
• Sens de l’accueil et du service.
• Bon relationnel et orientation client.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Aisance téléphonique et communication orale.

Aufgaben

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour les clients et collaborateurs.
• Traiter les messages, réveils, fax et demandes diverses.
• Accueillir et assister les clients à l’Espace Communication.
• Coordonner les demandes avec Room Service, Housekeeping et Technique.
• Participer à la prise des réservations pour les restaurants Bar 19.20 et Akira Back.
• Prendre les commandes Room Service et les enregistrer dans MICROS.
• Traiter et suivre les réclamations clients.
• Personnaliser l’expérience client en enregistrant les préférences.

Kenntnisse

Accueil & service

Relation client

Organisation multi-tâches

Anglais courant

Français courant

Ausbildung

École hôtelière

Tools

MICROS

Jobbeschreibung

Le Prince de Galles, hôtel 5 étoiles de The Luxury Collection, propose un stage de 6 mois en tant que Stagiaire Standardiste H/F à Paris.

Vous gérez les appels, accueillez les clients et coordonnez les demandes avec les équipes du Room Service, Housekeeping et Technique.

Ce poste est destiné à un étudiant en école hôtelière, avec un excellent relationnel et une aisance en français et en anglais. Une expérience en hôtellerie est appréciée et des avantages attractifs complètent l’offre.