Stagiaire Standardiste (F/H) - Prince de Galles

Vendôm Talents; Paris; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

Vendôm Talents propose un stage de standardiste (F/H) au Prince de Galles, Luxury Collection Hotel, Paris. Vous assurerez l’accueil téléphonique, le traitement des messages et l’assistance à l’Espace Communication.

Favorisé pour un étudiant en école hôtelière, ce poste requiert un excellent relationnel, une très bonne communication en français et en anglais, et la capacité de coordonner avec le Room Service, le Housekeeping et la Technique pour une expérience client sur mesure.

Qualifications

• Étudiant(e) en école hôtelière recherché pour un stage en alternance.
• Sens de l’accueil et du service client indispensable.
• Bonne communication orale et relationnel client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches avec rigueur et réactivité.

Responsibilities

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour clients et collaborateurs.
• Traiter les messages, réveils, fax et demandes diverses.
• Accueillir et assister les clients à l’Espace Communication.
• Coordonner les demandes avec les équipes Room Service, Housekeeping et Technique.
• Participer à la prise des réservations pour Bar 19.20 et Akira Back.
• Prendre les commandes Room Service et conseiller sur les offres de restauration.
• Suivre les réclamations clients et personnaliser l’expérience.

Skills

Accueil et service client

Aisance téléphonique

Relationnel fort

Multitâche

Anglais courant

Education

École hôtelière

Job description

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité -Stagiaire Standardiste (F/H) - Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Stagiaire Standardiste (F/H) au sein de Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris

Missions Principales :

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour les clients et les collaborateurs.
• Assurer le traitement des messages, réveils, fax et demandes diverses.
• Accueillir et assister les clients à l’Espace Communication.
• Coordonner les demandes avec les équipes du Room Service, Housekeeping et Technique.
• Participer à la prise des réservations pour nos restaurants Bar 19.20 et Akira Back.
• Prendre les commandes Room Service, les enregistrer dans MICROS et conseiller les clients sur les différentes offres de restauration de l’hôtel.
• Participer au traitement et au suivi des réclamations clients.
• Contribuer à l’enregistrement et à la mise à jour des préférences clients afin de personnaliser leur expérience.

Profil recherché :

• Etudiant(e) en cursus dans une école hôtelière
• Sens de l’accueil et du service
• Bon relationnel et forte orientation client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et réactivité.
• Aisance téléphonique et bonne communication orale.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; toute autre langue est un atout.

Note importante : En postulant via cette offre LinkedIn, vous nous autorisez à transmettre votre CV directement au client.