Hôte d'Accueil – Restaurant de Luxe, Anglais Pro

The Luxury Collection; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrat 35h et heures supplémentaires

13ème mois et prime d’intéressement

Mutuelle d’entreprise 100% prise en-1

Remboursement transports Navigo

Restaurant du personnel Foodles

Explore Program – réductions hôtels et

Évolutions interne et à l’internation

Résumé du poste

Le Prince de Galles, fleuron Art Déco et hôtel 5 étoiles The Luxury Collection, recrute un Hôte(sse) d'Accueil H/F pour Paris (Île-de-France). Vous accueillez et accompagnez les clients, gérez les réservations et assurez la confidentialité et la satisfaction client.

Profil recherché: expérience en restauration/hôtellerie haut de gamme, français courant et anglais pro, maîtrise éventuelle d’une autre langue. Avantages attractifs et possibilités d’évolution.

Qualifications

• Maîtrise du français, anglais professionnel; une autre langue est un atout.
• Excellentes qualités relationnelles et de communication.
• Sens du service et de la satisfaction client.
• Organisation, rigueur et gestion des priorités.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant.

Responsabilités

• Gérer les réservations pour la restauration selon les procédures en vigueur.
• Répondre aux e-mails dans le respect des standards.
• Gérer les vestiaires clients.
• Accueillir les clients selon les standards et les accompagner à leur table.
• Assurer la confidentialité des clients et de l’hôtel.
• Assurer une présence dans le restaurant et veiller sur les besoins des clients.
• Répondre à toutes questions sur les services de l’hôtel.
• Veiller à la satisfaction client et remonter les commentaires.
• Collaborer avec le personnel de salle et les autres services.

Connaissances

Français courant

Anglais professionnel

Autre langue appréciée

Relation client

Organisation

Outils

OpenTable

SevenRooms

Description du poste

Le Prince de Galles, fleuron Art Déco et hôtel 5 étoiles The Luxury Collection, recrute un Hôte(sse) d'Accueil H/F pour Paris (Île-de-France). Vous accueillez et accompagnez les clients, gérez les réservations et assurez la confidentialité et la satisfaction client.

Profil recherché: expérience en restauration/hôtellerie haut de gamme, français courant et anglais pro, maîtrise éventuelle d’une autre langue. Avantages attractifs et possibilités d’évolution.