Stagiaire Relations Clientèle - Réception H/F

Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel; Paris; Sur place; EUR 7 800 - 11 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Restaurant du personnel

Indemnité nourriture

Remboursement transports

Réductions Food & Beverage

Uniforme fourni

Résumé du poste

Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel, Paris recherche un stagiaire Relations Clientèle pour rejoindre l’équipe Relations Clientèle. Vous serez ambassadeur de l’expérience Rosewood, accueillir les clients, suivre le séjour et coordonner avec les services de l’hôtel, tout en respectant les standards de qualité et de service.

Étudiant en hôtellerie ou tourisme, une première expérience est un plus, Français courant et anglais indispensable, sens de l’élégance et esprit d’équipe, rigueur et sens du

Qualifications

• Étudiant en hôtellerie, tourisme ou business school
• Une première expérience en hôtellerie haut de gamme est un plus
• Français courant et anglais indispensable
• Esprit d’élégance relationnelle, esprit d’équipe et rigueur

Responsabilités

• Accueil chaleureux des clients et gestion des check-in / check-out
• Suivi du séjour et attention portée aux moindres détails
• Coordination avec les différents services de l’hôtel
• Application des standards Rosewood et Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.

Connaissances

Accueil client

Anglais courant

Français courant

Esprit d'équipe

Gestion du temps

Formation

Étudiant en hôtellerie tourisme

Description du poste

Nous sommes animés par la volonté de créer un avenir où les personnes et les lieux s’enrichissent mutuellement. Nous nous engageons à nous ancrer toujours plus profondément dans chacune de nos destinations tout en établissant de nouvelles références en matière d’impact positif. Uni par une même vocation, nous créons des moments extraordinaires et honorons l’âme de chaque lieu qui nous accueille. Chez Rosewood Hotel Group, nous répondons à The Calling.

L’ÉQUIPE

Au sein de l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel, vous rejoignez l’équipe Relations Clientèle, un environnement prestigieux où l’excellence du service, la créativité et l’attention portée aux détails sont au cœur de l’expérience client.

VOTRE RÔLE

En tant que Stagiaire Relations Clientèle vous jouez un rôle central dans l’expérience de nos clients. Véritable ambassadeur de l’expérience Rosewood, vous contribuez à créer des moments mémorables pour nos clients tout en garantissant le respect des standards de qualité et de service de l’établissement.

• Accueil chaleureux des clients et gestion des check‑in / check‑out.


• Suivi du séjour et attention portée aux moindres détails.


• Coordination avec les différents services de l’hôtel.


• Application des standards Rosewood & Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.

ET SI C’ÉTAIT VOUS ?

• Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou école de commerce


• Une première expérience en hôtellerie haut de gamme est un plus


• Français courant et anglais indispensable


• Sens de l’élégance relationnelle, esprit d’équipe et rigueur

Stage à pourvoir pour février 2027

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d’un ensemble d’avantages conçus pour soutenir votre bien-être, votre développement professionnel et votre équilibre de vie.

• Deux jours de repos consécutifs garantis et horaires sans coupure


• Restaurant du personnel et indemnité nourriture.


• 95 % de remboursement des transports en commun.


• 50 % de réduction dans l’ensemble de nos points de vente Food & Beverage.


• Uniforme fourni et entretenu


• Un cadre de travail d’exception et des opportunités de développement au sein d'une équipe passionnée.

Chez Rosewood Hotel Group, votre voix est entendue et valorisée. Nous sommes une communauté qui encourage chaque collaborateur à être lui-même, plutôt qu’à se conformer à une culture figée. Cette philosophie se reflète dans notre volonté d’honorer l’histoire, la culture et la géographie de chacune de nos destinations. Nous nous engageons à créer et à entretenir des relations authentiques et durables, tout en les transformant positivement grâce à notre stratégie Diversité, Équité & Inclusion, qui donne vie à ces principes au quotidien.