Stagiaire Concierge - H/F

Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel; Paris; Sur place; EUR 6 700 - 13 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Restaurant du personnel

Indemnité nourriture

Remboursement transports 95%

Réductions dans les points de vente

Résumé du poste

Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel recherche un stagiaire Concierge pour rejoindre l’équipe Conciergerie. Vous serez l’ambassadeur de l’expérience Rosewood, garantissant un service irréprochable et des moments mémorables pour chaque client.

Vos missions incluent l’accueil, l’orientation et l’accompagnement, la gestion des demandes personnalisées et le suivi tout au long du séjour, afin de créer des expériences sur‑mesure et authentiques.

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service client.
• Bon relationnel et capacité à anticiper les besoins des clients.
• Maîtrise des standards de qualité et de service de l’établissement.

Responsabilités

• Accueil, orientation et accompagnement des clients.
• Gestion des demandes (réservations, expériences, services personnalisés).
• Recommandation et valorisation des services de l’hôtel.

Connaissances

Français courant

Anglais indispensable

Service client

Formation

Étudiant(e) en hospitality ou service client

Description du poste

Nous sommes animés par la volonté de créer un avenir où les personnes et les lieux s’enrichissent mutuellement. Nous nous engageons à nous ancrer toujours plus profondément dans chacune de nos destinations tout en établissant de nouvelles références en matière d’impact positif. Uni par une même vocation, nous créons des moments extraordinaires et honorons l’âme de chaque lieu qui nous accueille. Chez Rosewood Hotel Group, nous répondons à The Calling.

L’ÉQUIPE

Au sein de l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel, vous rejoignez l’équipe Conciergerie, un environnement prestigieux où l’excellence du service, la créativité et l’attention portée aux détails sont au cœur de l’expérience client.

VOTRE RÔLE

En tant que Stagiaire concierge, vous jouez un rôle central dans l’expérience de nos clients. Véritable ambassadeur de l’expérience Rosewood, vous contribuez à créer des moments mémorables pour nos clients tout en garantissant le respect des standards de qualité et de service de l’établissement.

• L’accueil, l’orientation et l’accompagnement de nos clients.
• La gestion de toutes les demandes clients (réservations, expériences, services personnalisés).
• La recommandation et la valorisation des services de l’hôtel.
• Le suivi attentif des clients tout au long de leur séjour.
• La création d’expériences mémorables, sur-mesure et authentiques.

ET SI C’ÉTAIT VOUS ?

• Une première expérience en hôtellerie ou service client
• Français courant & anglais indispensable
• Organisé(e), curieux(se), réactif(ive) et orienté(e) solutions

Stage à pourvoir pour janvier 2027

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d’un ensemble d’avantages conçus pour soutenir votre bien-être, votre développement professionnel et votre équilibre de vie.

• Deux jours de repos consécutifs garantis et horaires sans coupure
• Restaurant du personnel et indemnité nourriture.
• 95 % de remboursement des transports en commun.
• 50 % de réduction dans l’ensemble de nos points de vente Food & Beverage.
• Uniforme fourni et entretenu
• Un cadre de travail d’exception et des opportunités de développement au sein d'une équipe passionnée.

Chez Rosewood Hotel Group, votre voix est entendue et valorisée. Nous sommes une communauté qui encourage chaque collaborateur à être lui-même, plutôt qu’à se conformer à une culture figée. Cette philosophie se reflète dans notre volonté d’honorer l’histoire, la culture et la géographie de chacune de nos destinations. Nous nous engageons à créer et à entretenir des relations authentiques et durables, tout en les transformant positivement grâce à notre stratégie Diversité, Équité & Inclusion, qui donne vie à ces principes au quotidien.