Stagiaire Réceptionniste (H/F)

HappyCulture Hôtels; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

HappyCulture Hôtels recherche un(e) membre d'équipe en hôtellerie pour prendre en charge les clients durant leur séjour. Les responsabilités incluent l'accueil, la gestion des check-in/check-out, ainsi que la promotion d'activités locales. Les candidats doivent avoir une formation hôtelière, maîtriser les outils bureautiques, et parler français et anglais. Un sens du service et un bon relationnel sont essentiels. Le poste est basé à Paris avec un environnement chaleureux et dynamique.

Qualifications

• Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• La maîtrise du français, de l’anglais et d’une troisième langue serait un atout.

Responsabilités

• Participer à la prise en charge du client depuis son arrivée jusqu'à son départ.
• Effectuer les check-in et check-out.
• Veiller au bien être des clients avec une prestation de qualité.
• Offrir un accueil personnalisé et attentionné.
• Informer les clients des activités culturelles et touristiques.
• Promouvoir la carte SESAME d’HappyCulture.

Connaissances

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Service client

Maîtrise des outils bureautiques

Sens du service

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

Introduction

Nos hôtels ont pour ambition de séduire les voyageurs friands de découverte de bons moments à partager. Une volonté qui se résume par notre signature : « les hôtels qui veulent votre bonheur ».

Opportunités & Responsabilités

• Participer à la prise en charge du client depuis son arrivée jusqu'à son départ.
• Effectuer les check-in et check-out et être en charge de l'accueil physique et téléphonique.
• Veiller au bien être des clients en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour.
• Offrir un accueil personnalisé et attentionné aux clients.
• Informer les clients des activités culturelles et touristiques de la région.
• Promouvoir la carte SESAME d’HappyCulture by HONOTEL auprès de la clientèle en s’assurant que tous les bénéfices et avantages sont mis en avant.

Qualifications

Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière. Vous maîtrisez les outils bureautiques. La maîtrise du français, de l’anglais et d’une troisième langue serait un atout. Votre intérêt pour le milieu de l’hôtellerie ainsi que votre sens du service, votre courtoisie et votre sourire à toute épreuve sont les ingrédients essentiels pour intégrer notre équipe et évoluer.

Rejoignez-nous

Vous voulez participer à cette aventure qui fait bouger les lignes de l’hôtellerie classique ? Rejoignez-nous.