Réceptionniste (H/F)

HappyCulture Hôtels; Chassieu; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Abonnement TCL 50%

Indemnité kilométrique

Primes sur objectifs

Chèques cadeaux

Prime de cooptation

Réseau de 53 hôtels en France et en Éd

Job summary

HappyCulture Hôtels recherche son/sa Réceptionniste pour préparer les arrivées et départs et assurer le suivi de la facturation et des encaissements des clients. Le poste implique d’être l’ambassadeur de la marque et d’assurer une expérience client de qualité.

Vous justifiez d’une première expérience en réception d'hôtel et démontrez des qualités relationnelles, d’écoute et d’accueil chaleureux. Le poste s’inscrit dans un cadre collaboratif au sein du réseau HappyCulture.

Qualifications

• Expérience en réception d'hôtel souhaitée
• Bon relationnel et sens du service client
• Capacité à traiter les réclamations et à faire le suivi de la facturation et des encaissements

Responsibilities

• En charge de préparer les arrivées et départs des clients (individuels et groupes)
• Traiter les réclamations et assurer le suivi de la facturation et des encaissements

Job description

Chez HappyCulture, chacun de nos 47 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l’expérience client et le bien‑être de nos équipes au cœur de nos priorités !

Certifié « Great Place To Work »® en novembre 2023, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et sociétale.

Envie de rejoindre une entreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clients ?

Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste !

En charge de préparer les arrivées et départs du jour de nos clients individuels ou des groupes, de traiter les réclamations et d’assurer le suivi de la facturation et des encaissements…

…vous êtes avant tout un véritable ambassadeur de la marque qui fera vivre les valeurs HappyCulture tout au long du séjour de nos clients avec enthousiasme et générosité.

Et parce que vos compétences sont précieuses pour réaliser ensemble notre ambition, vous bénéficierez…

• …de la prise en charge de votre abonnement TCL à hauteur de 50% ou d'une indemnité kilométrique ;
• …de primes sur objectifs versées chaque trimestre ;
• …de chèques cadeaux à Noel et d’une billetterie à tarifs préférentiels pour faire plaisir ou vous faire plaisir ;
• …d’une prime de cooptation, car personne ne parle mieux de nous que nos équipes ;
• …d’un réseau de 53 hôtels en France et en Europe pour évoluer.

Le sens du service et de l’adaptabilité n’ont pas de secrets pour vous? Vous avez une première expérience en réception d'hôtel et avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ?

Nous vous invitons à nous adresser votre candidature pour venir vivre l’expérience Happyculture!