STAGIAIRE RECEPTION

Accor; Angers; Sur place; EUR 6 138 - 8 928; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas prévus sur place

Résumé du poste

Accor, au sein de l’hôtel Novotel Angers Lac de Maine, recherche un stagiaire au service Réception. Vous participerez à diverses tâches telles que la prise de réservations, l'accompagnement des clients et l'attribution des chambres. Ce stage de 2 mois vous permettra d'acquérir une expérience précieuse dans un environnement professionnel.

Des repas sont prévus sur place, favorisant ainsi votre intégration au sein de l'équipe.

Qualifications

• Capacité à prendre des réservations téléphoniques.
• Compétences pour accompagner et renseigner le client tout au long de son séjour.
• Aptitude à établir un planning pour les femmes de chambres.

Responsabilités

• Prendre les réservations téléphoniques.
• Accompagner et renseigner un client durant son séjour.
• Attribution des chambres selon les préférences clients.

Connaissances

Rigueur

Ponctualité

Discrétion

Bonne présentation physique et verbale

Savoir être

Description du poste

Venez rejoindre notre équipe au sein de l’hôtel Novotel Angers Lac de Maine en tant que stagiaire au service Reception. Vous travaillerez dans l’hôtel d’Angers disposant de 79 Chambres ainsi que 13 salles de séminaire entièrement rénovées.

Durée du stage 2 mois.

Description du poste

• Prise de réservations téléphoniques
• Accompagner et renseigner un client tout au long de son séjour
• Attribution d’une chambre en fonction des préférences clients
• Arrivées client
• Participation à la fidélisation client
• Départ client et facturation
• Caisse
• Établir un planning femmes de chambres
• Vérification conformité chambre avant arrivée client
• Rigueur
• Ponctualité
• Discrétion
• Bonne présentation physique et verbale
• Savoir être

Informations complémentaires

• Repas prévus sur place