RECEPTIONNISTE POLYVALENT(E)

NOVOTEL

Angers

Sur place

EUR 18 000 - 22 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

Obtenez une réponse de cet employeur — un CV et une lettre de motivation adaptés exactement à ce qu’il recherche.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Tenue professionnelle fournie

Réductions tarifaires séjours hôteliE

Résumé du poste

Le Mercure Lac de Maine à Angers recrute un réceptionniste polyvalent pour assurer l'accueil, les réservations et les encaissements des clients dans un hôtel de 79 chambres entièrement rénové.

Vous réaliserez check-in et check-out, traitement des réservations, aides aux visiteurs, gestion du planning et de l’occupation des chambres, et veillerez au paiement et à la facturation.

Qualifications

Bonnes compétences d’accueil et d’organisation.
Expérience en réception souhaitable.
Maîtrise du standard téléphonique et des mails.
Connaissance du logiciel FOLS est un plus.

Responsabilités

Accueil et orientation des clients.
Réservations et traitement des paiements.
Check-in et check-out et facturation.
Gestion du planning et de l’occupation des chambres.

Connaissances

Accueil client

Réservations

Check-in/Check-out

Gestion des paiements

Facturation

Maîtrise Excel/Word/Outlook

Outils

FOLS (Optionnel)

Excel

Word

Outlook

Description du poste

Suite d'une rénovation complète et d'un changement de marque vous rejoindre notre équipe au sein de l’hôtel Mercure Lac de Maine en tant de réceptionniste polyvalent. Vous travaillerez dans l’hôtel d’Angers disposant de 79 Chambres entièrement rénovées

Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients : accueil, réservations, encaissements, renseignements.

Vous procédez au check in et check out client, au traitement des réservations, vous répondez aux demandes des visiteurs pendant leur séjour, gérer le planning des réservations et l’occupation des chambres, contrôler les moyens de paiement, traiter les litiges potentiels, établir des factures et s’assurer du paiement des clients en fin de séjour, vous réalisez un suivi de l’activité quotidiennes, hebdomadaire et mensuelle.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Disponible le week-end
Du lundi au vendredi
Période de travail de 8 Heures
Travail en journée
Travail en soirée
Travail les jours fériés

Expérience:

Réception: 1an (Optionnel)

Expérience professionnelle:

Bonne logique, organisation et dynamisme, sens de l'accueil
Standard téléphonique et Traitement des mails
Prise de réservations
Accueil et départ clients
Maitrise du logiciel hôtelier FOLS (Facultatif)
Vérification de la caisse par shift
Facturation des clients
Maitrise des outils informatiques EXCEL, WORD, OUTLOOK
Souhaitant progresser rapidement au seind’une équipe dynamique et d'un établissement flambant neuf

Informations complémentaires

Tenue professionnelle fournie ainsi que son entretien.

Rémunération: 1805,00€ par mois