Réceptionniste de nuit (H/F)

NOVOTEL; Angers; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tenue professionnelle fournie

Primes internes

Stage d'immersion possible

Résumé du poste

Hôtel NOVOTEL Angers Lac de Maine recherche un Réceptionniste tournant/tournante de nuit, 2 nuits par semaine, pour assurer l'accueil, le standard, les réservations et la facturation.

Le poste est un CDI en temps partiel (14 heures/semaine) avec possibilité d'immersion, tenue fournie, primes internes; anglais indispensable.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an en hôtel requise.
• Anglais indispensable.
• CDI, travail de nuit.
• Poste à Angers, 14 heures/semaine.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer le standard et les réservations.
• Gérer les mails et les commandes clients, et informer le directeur.
• Effectuer la facturation et l’encaissement.
• Veiller à la sécurité des fonds et au bon fonctionnement nocturne.

Connaissances

Accueil client

Gestion des appels et standard

Réservations (téléphone et internet)

Facturation et encaissement

Gestion des mails

Formation

Aucune formation scolaire requise

Description du poste

Offre n° 213JFTG
Réceptionniste de nuit (H/F)

Nous recherchons un/e Réceptionniste tournant/tournante de nuit, 2 nuits par semaine, pour notre Hôtel Novotel quatre étoiles basé à Angers lac de maine.Prise de poste au 01/10Vos missions :Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients : accueil, standard, réservation(téléphonique et internet), gestion des mails et des chambres, facturation clients et promotion de la carte ACCOR Hôtels.Vous participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur(trice) d'hôtel.Vous contribuerez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l'encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, à participez au nettoyage de l'établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d'hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l'hôtel et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l'hôtel.Vous ferez également la vérification des plannings femmes de chambre puis la préparation des accueils VIP pour clientèle GuestVos avantages :Tenue professionnelle fournie ainsi que son entretien.Primes challenges interneUne période de stage d'immersion peut être mise en place avant la prise de poste.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 14H/semaineTravail de nuit
Salaire

• Salaire à négocier selon profil

Expérience

• 1 An(s) - Hôtel, particuliers, collectivités Cette expérience est indispensable


• Aucune formation scolaire Anglais Cette formation est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation


• Effectuer le suivi des réservations


• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié


• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

20 à 49 salariés

Hôtel **** situé sur zone commerciale (desserte bus), 79 chambres, situé dans la quartier du Lac de Maine.