Stagiaire réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

Accor; Cahors; Sur place; EUR 7 000 - 10 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Logement sur place

Petit-déjeuner offert

Bus de ville

Résumé du poste

Accor Cahors propose un stage de découverte en réception pour une durée de 3 à 4 mois à partir de septembre 2026. Vous serez guidé par une équipe jeune et dynamique pour découvrir les métiers de l’hôtellerie et développer votre sens du relationnel.

Vous apprendrez à être polyvalent(e) en réception, au service et au petit-déjeuner, avec un contact téléphonique et clientèle. Horaires variables, logement possible sur place, petit-déjeuner offert et rémunération selon le barème légal.

Qualifications

• Étudiant accepté de 1re à 3e année, sans expérience requise.
• Bonne présentation et sens de l'accueil exigés.
• Organisé et capable de travailler en équipe.
• Maîtrise de l'informatique et anglais minimum.
• Horaires décalés et grande disponibilité attendus.

Responsabilités

• Assurer un premier contact téléphonique et à la réception.
• Accueillir chaleureusement les clients et respecter les standards.
• Réaliser les procédures de check-in/check-out sur le système hôtelier.
• Gérer les réservations et suivre le séjour des clients.
• Participer au service du petit-déjeuner et du restaurant.
• Renseigner les clients et transmettre les demandes aux services concernés.

Connaissances

Excellente présentation

Sens de l'accueil

Organisé

Anglais

Informatique

Disponibilité

Ponctuel

Langues étrangères

Formation

Étudiant 1re–3e année

Outils

Système informatique hôtelier

Description du poste

Description de l'entreprise

Tu es à la recherche d'un stage ?

Ça tombe bien, nous sommes également à la recherche d'un(e) stagiaire en réception ! Tu es motivé(e), passionné(e), intéressé(e) et, par-dessus tout, curieux(se) ? Cette offre est faite pour toi !

Nous sommes un hôtel-restaurant combo ibis & ibis budget, classé 2 et 3 étoiles, avec 139 chambres et 80 couverts, 4 salles de séminaire, et piscine situé à Cahors (Lot, 46), facile d'accès et idéalement situé.

Description du poste

Offre de stage à partir de septembre 2026 pour une durée de 3 à 4 mois

Guidé(e) par une équipe jeune et dynamique, viens découvrir les métiers de l'hôtellerie et développer ton sens de la relation

Client à Travers Ce Stage De Découverte ! Tu Apprendras à Être Polyvalent(e) En Réception, Au Service Et Au Petit-déjeuner

• Assurer un premier contact sympathique au téléphone et à la réception
• Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
• Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique en place

dans l'hôtel

• Vérifier les garanties et les réservations des clients
• Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et à sa hiérarchie

ainsi que par la vérification des garanties

• Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
• Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
• Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
• Renseigner les clients sur les informations touristiques
• Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des accès et de sécurité des personnes

• S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
• Service du petit-déjeuner
• Service au restaurant

Qualifications

• Étudiant(e) de la 1re à la 3e année accepté(e)
• Sans expérience requise
• Excellente présentation et sens de l'accueil
• Organisé(e)
• Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
• Aisance en informatique
• Grande disponibilité (horaires pouvant être décalés)
• Ponctuel(le)

Informations supplémentaires

• Possibilité de logement sur place (à préciser lors de ta candidature)
• Petit-déjeuner offert
• Bus de ville gratuit
• Stage rémunéré selon le barème légal en vigueur
• Minimum 3 mois