Stagiaire Fidélisation Client: Appels & Analyse Data

ISAGRI Group; Beauvais; Hybride; EUR 7 800 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

Groupe ISAGRI, basé à Beauvais, recherche un stagiaire en support relation client pour renforcer les actions de fidélisation pendant une période d'utilisation accrue de nos services.

Intégré à l'équipe Accompagnement Client du siège, vous réaliserez des appels sortants à la suite d'un rendez-vous, des appels à froid, et vous assurerez la saisie et l'analyse des données pour formuler des recommandations.

Qualifications

• Étudiant en formation commerciale, relation client ou équivalent recherché.
• Bon relationnel, aisance téléphonique et sens de l'écoute.
• Rigueur dans la saisie et le suivi des données.
• À l'aise avec les outils bureautiques (Excel notamment).
• Capacité d'analyse et esprit de synthèse.

Responsabilités

• Réaliser des appels sortants à la suite d'une prise de rendez-vous initiée par le client.
• Effectuer des appels sortants à froid pour inciter à découvrir une fonctionnalité ou un service.
• Assurer la saisie de données sur les comptes clients et transmettre les résultats.
• Réaliser une analyse des données en fin de période de stage et formuler des recommandations.

Connaissances

Relation client

Téléphone

Écoute active

Rigueur saisie

Excel

Analyse

Formation

Étudiant en formation commerciale - relation client

Outils

Excel

Description du poste

Groupe ISAGRI, basé à Beauvais, recherche un stagiaire en support relation client pour renforcer les actions de fidélisation pendant une période d'utilisation accrue de nos services.

Intégré à l'équipe Accompagnement Client du siège, vous réaliserez des appels sortants à la suite d'un rendez-vous, des appels à froid, et vous assurerez la saisie et l'analyse des données pour formuler des recommandations.