Analyste Satisfaction Client & IA – Data & Insights

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility; Massy; On-site; EUR 12,000 - 19,000; Part time

Job summary

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility recherche un stagiaire pour l’équipe Pilotage de la satisfaction client. Vous contribuerez à mesurer et améliorer la satisfaction, analyerez les données et participerez à des projets IA appliqués à la Voix du Client, tout en produisant des rapports et supports pour les directions métiers.

Le poste est à Massy et vise 4 à 6 mois, avec une formation en statistiques et marketing analyst. Compétences en analyse de données et communication requises.

Qualifications

• Analyse de données et synthèse des résultats.
• Utilisation d’outils BI et statistiques.
• Conduite de projets IA et automatisation.
• Communication et présentation à l’écrit et à l’oral.

Responsibilities

• Analyser la satisfaction client et identifier les tendances.
• Contribuer à l’IA & automatisation des rapports.
• Participer au Datamart Satisfaction et contrôle qualité des données.
• Produire et valoriser les restitutions pour les directions métiers.

Skills

Analyse de données

Esprit de synthèse

IA générative

Aisance communication

Education

Bac + 3

Bac + 4

Bac + 5

LICENCE STID / Licence – Master statistiques, marketing analyst

Job description

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility recherche un stagiaire pour l’équipe Pilotage de la satisfaction client. Vous contribuerez à mesurer et améliorer la satisfaction, analyerez les données et participerez à des projets IA appliqués à la Voix du Client, tout en produisant des rapports et supports pour les directions métiers.

Le poste est à Massy et vise 4 à 6 mois, avec une formation en statistiques et marketing analyst. Compétences en analyse de données et communication requises.