Gestionnaire Clientèle H/F CDD Beauvais Métiers: Support, Formation & Services Clients Entité: ISAGRI Postulez

ISAGRI Group; Beauvais; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Aide au logement

Comité d'entreprise

Résumé du poste

Le Groupe ISAGRI, éditeur européen de logiciels pour l'agriculture et la comptabilité, recherche un Gestionnaire Clientèle pour fidéliser nos clients et apporter des réponses adaptées à leurs demandes.

Après une formation de 4 semaines, vous serez accompagné par un tuteur et un manager. Le poste, en CDD à Beauvais (60), offre une rémunération fixe, un intéressement et une participation, ainsi que des avantages du groupe.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2 minimum, avec ou sans expérience.
• A l'aise au téléphone et orienté service client.
• Dynamique, rigoureux et organisé.
• Goût du travail en équipe et capacité à gérer les priorités.

Responsabilités

• Gérer l'accueil téléphonique
• Garantir un accueil téléphonique et un dispatching des appels de qualité
• Assurer une réponse convaincante et complète pour tous les types de clientèle
• Gérer les demandes clients et collaborateurs ISAGRI (commerciaux, formateurs, supports logiciels, administration des ventes)
• Vous serez acteur de la satisfaction de nos clients professionnels (exploitants agricoles, coopératives, cabinets comptables...) par téléphone, par mail, par courrier.
• Vous serez en charge de la gestion commerciale et administrative des contrats des clients ainsi que de leur recouvrement.
• Participer aux challenges équipe
• Vous mettrez votre conviction commerciale à l'épreuve.

Connaissances

Accueil téléphonique

Dispatching appels

Gestion des demandes clients et collab

Esprit d'équipe

Sens du service

Formation

BAC+2 minimum

Description du poste

Le Groupe ISAGRI (3300 collaborateurs, 365 M€ de Chiffres d'Affaires, 12 filiales à l'international) est le 1er éditeur européen de logiciels pour le monde agricole et comptable et l'acteur majeur de l'information agricole (Groupe France Agricole, Terre-net Média).
Classée depuis 10 ans au Palmarès Great Place to Work®, ISAGRI fait partie des meilleures entreprises en France où il fait bon travailler.

Le service clientèle est au cœur de la satisfaction de nos clients. Plus que cela, notre service est fier de concourir au projet d'entreprise visant à ENCHANTER ses clients.

Être Gestionnaire Clientèle, c'est participer à la fidélisation de nos clients en apportant des réponses à leurs questions et des solutions à leurs demandes. Mais c'est aussi vouloir faire progresser l'entreprise en s'appuyant sur les retours des clients.

Vous travaillerez dans une équipe conviviale et dynamique où l'entraide est primordiale. Après une formation de 4 semaines encadrée par une collègue expérimentée, vous serez accompagné tout au long de votre mission par un tuteur et un manager. Toute l'équipe est à vos côtés pour vous épauler au quotidien !

Votre quotidien justement ?

• Gérer l'accueil téléphonique
• Garantir un accueil téléphonique et un dispatching des appels de qualité
• Assurer une réponse convaincante et complète pour tous les types de clientèle
• Gérer les demandes clients et collaborateurs ISAGRI (commerciaux, formateurs, supports logiciels, administration des ventes)
• Vous serez acteur de la satisfaction de nos clients professionnels (exploitants agricoles, coopératives, cabinets comptables...) par téléphone, par mail, par courrier.
• Vous serez en charge de la gestion commerciale et administrative des contrats des clients ainsi que de leur recouvrement.
• Participer aux challenges équipe
• Vous mettrez votre conviction commerciale à l'épreuve.

Ce job est fait pour vous si :

• Vous êtes titulaire d'un BAC+2 minimum, avec ou sans expérience ;
• Votre êtes à l'aise au téléphone ;
• Vous avez le sens du challenge tout en aimant rendre service ;
• Vous êtes dynamique, rigoureux et organisé ;
• Vous aimez travailler en équipe.

VOS EVOLUTIONS

La politique RH vous garantit un accompagnement régulier pour vous faire progresser et évoluer vers de nouvelles missions en fonction de votre projet. Rejoindre notre Groupe, c'est la garantie d'une formation initiale et continue, d'un plan de carrière personnalisé et d'un management de proximité.

Une proposition de continuité de contrat peut être faite au sein du Groupe.

CONDITIONS PROPOSEES

Un poste en CDD à pourvoir du 14 septembre 2026 jusqu'au 26 février 2027 à Beauvais (60).

• Un encadrement pour vous faire évoluer
• Une rémunération fixe
• Un Intéressement et une participation aux bénéfices de l'entreprise
• La possibilité de bénéficier de notre cellule d'aide au logement
• Un comité d'entreprise attractif

Dans le cadre de sa politique RH, ISAGRI étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.