Stagiaire Expérience Client – Pré-arrivée & Coordination

Dorchester Collection; Paris; Hybride; EUR 6 700 - 8 900; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Convention de stage

Indemnisation 15% plafond SS

Transports remboursés 95%

Restaurant du personnel tarif préfér"e

Résumé du poste

Le Dorchester Collection, groupe hôtelier d’exception à Paris, accueille des stagiaires coordonnateurs de l’expérience client. Vous assisterez l’équipe Relations clients et prendrez part à la phase « pré arrivée » du parcours client.

Ce stage de 6 mois est rémunéré à hauteur de 15 % du plafond horaire de la Sécurité sociale, avec remboursement des transports Parisiens à 95 %, et accès au restaurant du personnel à tarif privilégié.

Qualifications

• Étudiant(e) en tourisme/hôtellerie ou équivalent recherché(e).
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à s’organiser et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Participer à l’assistance de l’équipe Relations clients et à la phase pré arrivée.
• Coordonner les demandes des clients et les informations liées au séjour.
• Contribuer à offrir un accueil personnalisé et une expérience mémorable.

Connaissances

Relation client

Organisation

Créativité

Description du poste

Le Dorchester Collection, groupe hôtelier d’exception à Paris, accueille des stagiaires coordonnateurs de l’expérience client. Vous assisterez l’équipe Relations clients et prendrez part à la phase « pré arrivée » du parcours client.

Ce stage de 6 mois est rémunéré à hauteur de 15 % du plafond horaire de la Sécurité sociale, avec remboursement des transports Parisiens à 95 %, et accès au restaurant du personnel à tarif privilégié.