Stagiaire Réception — Service Client Premium Hôtellerie

Dorchester Collection; Paris; Sur place; EUR 5 580 - 8 928; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement transport 80%

Repas offert

Dîner d’équipe annuel

Salle de repos

Assistance sociale et infirmière 5 j/5

Résumé du poste

Dorchester Collection à Paris recherche un Stagiaire en Réception pour assurer l’accueil des clients et un service irréprochable et chaleureux.

Stage de 6 mois à partir de février 2027, 35 heures par semaine, avec avantages (transport remboursé à 80 %, repas offert, dîner d’équipe annuel, salle de repos). Vous prendrez en charge l’enregistrement des arrivées, l’installation des chambres et l’accompagnement des clients vers les services de l’hôtel.

Qualifications

• Formation BTS Hôtellerie exigée.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Esprit d'équipe et sens du détail.

Responsabilités

• Effectuer l’enregistrement des arrivées et vérifier les coordonnées.
• Préparer les chambres pour les arrivées matinales.
• Gérer les commandes extérieures et notifier les services concernés.
• Accompagner le client à sa chambre et présenter les points de vente.
• Assurer un service personnalisé pour la clientèle à tout moment.
• Enregistrer et centraliser les demandes clients et faire le suivi.
• Vérifier les départs après 12 h avec la caisse et le personnel.

Connaissances

Relationnel excellent

Esprit d'équipe

Communication

Formation

BTS Hôtellerie

Description du poste

Dorchester Collection à Paris recherche un Stagiaire en Réception pour assurer l’accueil des clients et un service irréprochable et chaleureux.

Stage de 6 mois à partir de février 2027, 35 heures par semaine, avec avantages (transport remboursé à 80 %, repas offert, dîner d’équipe annuel, salle de repos). Vous prendrez en charge l’enregistrement des arrivées, l’installation des chambres et l’accompagnement des clients vers les services de l’hôtel.