Stagiaire Customer Success & Tech Support (ESG)

WeeFin; Paris; Hybride; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

WeeFin, fintech en pleine croissance, recherche un/une stagiaire Customer Success Care à Paris. Vous contribuerez à la fidélisation et à la satisfaction des clients en apportant un support de qualité et en participant à l’évolution de nos services.

Le poste implique une collaboration étroite avec les équipes Tech et Produit et s’inscrit dans un cadre hybride. Ce stage cible des étudiant·e·s Bac+4/5 passionné·e·s par l’ESG, la tech et l’expérience client, avec une appétence pour Python et

Qualifications

• Étudiant(e) en école de commerce, d’ingénieur ou université (Bac+4/5).
• Bon niveau de français et d’anglais, écrits et oraux.
• Première expérience en Python est un plus.

Responsabilités

• Assistance & support client: répondre aux demandes, accompagner dans l’utilisation de la plateforme et résoudre les problématiques.
• Productions récurrentes et optimisation des process internes: livrables clients et scripts Python.
• Amélioration de l’expérience utilisateur: identifier les points de friction et proposer des optimisations.
• Collaboration avec les équipes internes: remonter les retours clients et aider à améliorer la plateforme.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Relationnel client

Python

Formation

Bac+4/5 en commerce, ingénierie ou université

Outils

Python

Description du poste

WeeFin, fintech en pleine croissance, recherche un/une stagiaire Customer Success Care à Paris. Vous contribuerez à la fidélisation et à la satisfaction des clients en apportant un support de qualité et en participant à l’évolution de nos services.

Le poste implique une collaboration étroite avec les équipes Tech et Produit et s’inscrit dans un cadre hybride. Ce stage cible des étudiant·e·s Bac+4/5 passionné·e·s par l’ESG, la tech et l’expérience client, avec une appétence pour Python et