Stagiaire Conciergerie (H/F)

Cheval Blanc; Brides-les-Bains; On-site; EUR 7,800 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Logé

Nourri sur toute la durée du stage

Tenue vestimentaire fournie et blanchì

Frais de transports pris en charge (0€

Équipes passionnées

Job summary

Cheval Blanc Courchevel recherche un stagiaire pour rejoindre l’équipe de Conciergerie et participer à l’excellence du service envers nos hôtes, avec anticipation et créativité.

En soutien des Concierges, vous gérerez les demandes (réservations, recommandations, organisation de services) et collaborerez avec les services de la Maison pour offrir une expérience fluide et sur mesure, tout en démontrant rigueur, curiosité et dévouement au service.

Qualifications

• Formation en hôtellerie, management hôtelier ou gestion appréciée.
• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe.
• Anglais et Français courants (écrit et oral).
• Maîtrise d’une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais).
• Maîtrise du Pack Office.
• Maîtrise d’Opéra Cloud (appréciée).
• Connaissance des standards Leading Quality Assurance.

Responsibilities

• Au sein de l’équipe de Conciergerie, vous participez activement à l’excellence du service et découvrez l’art d’anticiper et de satisfaire les attentes de nos hôtes avec précision et créativité.
• En support des Concierges, vous contribuez à la gestion des demandes hôtes (réservations, recommandations, organisation de services), en veillant à apporter des réponses rapides, personnalisées et adaptées à chaque besoin. Vous participez également à la coordination avec les différents services de la Maison afin de garantir une expérience fluide et sur mesure.
• Par votre sens du service, votre curiosité et votre rigueur, vous contribuez à offrir une expérience unique, en incarnant les standards d’excellence et de personnalisation propres à la Conciergerie de la Maison.

Skills

Anglais courant

Français courant

3e langue appréciée

Education

Formation en hôtellerie / management hôtelier / gestion

Tools

Opera Cloud

Pack Office

Leading QA Standards

Job description

Cheval Blanc Courchevel Première Maison de la marque Cheval Blanc gérée par LVMH Hotel Management et ouverte en 2006, Cheval Blanc Courchevel, Palace 5***** est pensé comme un refuge d'exception au sommet, au coeur du Jardin Alpin et du domaine des Trois Vallées, réinterprète le séjour en altitude avec audace et modernité.

NOTRE MAISON

Cheval Blanc Courchevel

Première Maison de la marque Cheval Blanc gérée par LVMH Hotel Management et ouverte en 2006, Cheval Blanc Courchevel, Palace 5***** est pensé comme un refuge d'exception au sommet, au coeur du Jardin Alpin et du domaine des Trois Vallées, réinterprète le séjour en altitude avec audace et modernité.

Traitées dans un esprit chaleureux et résolument contemporain, toutes les chambres sont spacieuses et disposent d'un coin salon. Elles offrent, une terrasse ou un balcon et toutes regardent la montagne. La Maison compte 36 chambres et suites dont 2 suites duplex, un Chalet indépendant de 350 m² et un cocon d'exception de 650 m², l'Appartement, offrant des volumes spectaculaires.

Le 1947 à Cheval Blanc récompensé par trois étoiles au Guide Michelin, invite à découvrir une collection de mets singuliers imaginés par le Chef Yannick Alléno. Au rez-de-chaussée, le restaurant brasserie contemporaine, Le Restaurant de Cheval Blanc Courchevel et son irrésistible terrasse propose une cuisine savoureuse et inspirée du monde entier, au déjeuner et au dîner. Le Bar est ouvert tout au long de la journée et propose une très belle carte ainsi qu'une large sélection de vins au verre, champagnes et cocktails signature; à l'heure de l'apéritif, le lieu s'anime de musique live dans une atmosphère cosy et chaleureuse. Le service Carte Blanche en chambre permet aux hôtes de se restaurer à toute heure de la journée et de la nuit.

Le Spa Cheval Blanc offre des soins exclusifs signés Guerlain dans ses 6 salons de soin dont un salon de prestige pour deux, le « Salon Orchidée ». Une piscine, un espace fitness et le Hair Room Service by John Nollet viennent compléter cette expérience de bien-être ultime.

UN NOUVEAU CHALLENGE…

Au sein de l’équipe de Conciergerie, vous participez activement à l’excellence du service et découvrez l’art d’anticiper et de satisfaire les attentes de nos hôtes avec précision et créativité.

En support des Concierges, vous contribuez à la gestion des demandes hôtes (réservations, recommandations, organisation de services), en veillant à apporter des réponses rapides, personnalisées et adaptées à chaque besoin. Vous participez également à la coordination avec les différents services de la Maison afin de garantir une expérience fluide et sur mesure.

Par votre sens du service, votre curiosité et votre rigueur, vous contribuez à offrir une expérience unique, en incarnant les standards d’excellence et de personnalisation propres à la Conciergerie de la Maison.

UN PROFIL, UNE PERSONNALITÉ, UNE EXPERTISE…

Expérience

Formation en hôtellerie, management hôtelier ou gestion appréciée

Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe

Savoir-Faire

Anglais et Français courants (écrit et oral)

Maîtrise d’une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais)

Maîtrise du Pack Office

Maîtrise d’Opéra Cloud (appréciée)

Connaissance des standards Leading Quality Assurance

Savoir-Être

Empreint de bienveillance

Reconnu pour votre rigueur, précision et souci du détail

Admiré pour votre excellent relationnel

Réputé pour votre discrétion et réactivité

EN NOUS REJOIGNANT…

AVANTAGES

• Logé
• Nourri sur toute la durée du stage
• Tenue vestimentaire fournie et blanchie
• Frais de transports pris en charge (100€ aller, 100€ retour)
• Équipes passionnées