Stagiaire Réservation (H/F)

The Cheval Blanc; Courchevel; Sur place; EUR 7 800 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logé

Nourri sur toute la durée du stage

Tenue vestimentaire fournie

Frais de transports pris en charge

Résumé du poste

The Cheval Blanc à Courchevel recherche un(e) Ambassadeur pour incarner l'élégance et l'excellence du service. Vous serez la première voix des hôtes et devrez répondre à chaque demande avec attention.

Recherche une personne avec une formation en Management Hôtelier, excellente maîtrise de l'anglais et du français, ainsi qu'une expérience dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. Le stage offre un logement et une prise en charge des frais de transport.

Qualifications

• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe.
• Maîtrise d'une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais).
• Reconnu pour votre rigueur, précision et souci du détail.
• Anglais et Français courants (écrit et oral).
• Maîtrise d’Opéra Cloud (appréciée).

Responsabilités

• Accompagner chaque demande de réservation avec attention et professionnalisme.
• Proposer des solutions personnalisées adaptées aux attentes des hôtes.
• Garantir une expérience fluide et sur mesure.

Connaissances

Vente et communication

Anglais courant

Français courant

Maîtrise du Pack Office

Formation

Formation en Management Hôtelier ou en Gestion

Outils

Opéra Cloud

Standards Leading Quality Assurance

Description du poste

Première Maison de la marque Cheval Blanc gérée par LVMH Hotel Management et ouverte en 2006, Cheval Blanc Courchevel, Palace 5***** est pensé comme un refuge d'exception au sommet, au coeur du Jardin Alpin et du domaine des Trois Vallées, réinterprète le séjour en altitude avec audace et modernité.
Traitées dans un esprit chaleureux et résolument contemporain, toutes les chambres sont spacieuses et disposent d'un coin salon. Elles offrent, une terrasse ou un balcon et toutes regardent la montagne. La Maison compte 36 chambres et suites dont 2 suites duplex, un Chalet indépendant de 350 m² et un cocon d'exception de 650 m², l'Appartement, offrant des volumes spectaculaires.
Le 1947 à Cheval Blanc récompensé par trois étoiles au Guide Michelin, invite à découvrir une collection de mets singuliers imaginés par le Chef Yannick Alléno. Au rez-de-chaussée, le restaurant brasserie contemporaine, Le Restaurant de Cheval Blanc Courchevel et son irrésistible terrasse proposent une cuisine savoureuse et inspirée du monde entier, au déjeuner et au dîner. Le Bar est ouvert tout au long de la journée et propose une très belle carte ainsi qu'une large sélection de vins au verre, champagnes et cocktails signature; à l'heure de l'apéritif, le lieu s'anime de musique live dans une atmosphère cosy et chaleureuse. Le service Carte Blanche en chambre permet aux hôtes de se restaurer à toute heure de la journée et de la nuit.
Le Spa Cheval Blanc offre des soins exclusifs signés Guerlain dans ses 6 salons de soin dont un salon de prestige pour deux, le « Salon Orchidée ». Une piscine, un espace fitness et le Hair Room Service by John Nollet viennent compléter cette expérience de bien-être ultime.

Au sein d’une équipe d’Ambassadeurs passionnés par l’art de recevoir, vous êtes l’une des premières voix de la Maison, incarnant l’élégance et l’excellence du service dès le premier contact avec nos hôtes.

En étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’hôtel, vous accompagnez chaque demande de réservation avec attention et professionnalisme, en proposant des solutions personnalisées et adaptées aux attentes de nos hôtes.

Par votre sens du service, votre réactivité et votre souci du détail, vous garantissez une expérience fluide et sur mesure, contribuant à créer une relation privilégiée avec nos hôtes et à faire de chaque séjour une promesse d’exception.

Expérience

Formation en Management Hôtelier ou en Gestion

Aptitudes à la vente et à la communication

Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe

Savoir-Faire

Anglais et Français courants (écrit et oral)

Maîtrise d’une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais)

Maîtrise du Pack Office
Maîtrise d’Opéra Cloud (appréciée)
Connaissance des standards Leading Quality Assurance

Savoir-Être

Empreint de bienveillance

Reconnu pour votre rigueur, précision et souci du détail

Admiré pour votre excellent relationnel

Réputé pour votre discrétion et réactivité

• Logé
• Nourri sur toute la durée du stage
• Tenue vestimentaire fournie et blanchie
• Frais de transports pris en charge (100€ aller, 100€ retour)