Stagiaire — Communication médicale & Appui commercial Bac+4/+5

AppThera; Paris; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Poste opérationnel et polyvalent

Équipe bienveillante

Impact santé numérique

Résumé du poste

AppThera recherche un(e) responsable administratif et coordination patient pour accompagner les patients lors du démarrage du programme, assurer le suivi de la facturation des thérapies numériques auprès des financeurs et fluidifier l’organisation de l’équipe.

Le poste est opérationnel et varié, avec une interaction directe avec l’équipe fondatrice et les partenaires. On privilégie l’autonomie et l’esprit d’équipe, dans un cadre stimulant et orienté santé numérique.

Qualifications

• Formation bac +4 / bac +5 exigée.
• Vous aimez l’organisation et le suivi administratif.
• Bonne aisance téléphonique et relationnelle avec les patients.

Responsabilités

• Accompagner les patients dans le démarrage du programme et l’activation des accès.
• Assurer le suivi opérationnel de la facturation auprès des financeurs et relances si nécessaire.
• Gérer l’office management: organisation, fournisseurs, commandes, accueil et logistique.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Relation client

Écoute active

Esprit d'équipe

Curiosité Santé

Gestion administrative

Formation

Master MOSS

Master Santé publique

Équivalent

Outils

Google Workspace

Notion

Slack

Canva

Brevo

Description du poste

Vous êtes au cœur du fonctionnement quotidien d'AppThera : vous accompagnez les patients dans le démarrage de leur programme, vous assurez le suivi de la facturation des thérapies numériques auprès des financeurs, et vous fluidifiez la logistique et l'organisation de l'équipe. Un poste concret, varié, où l'on voit le résultat de ce que l'on fait, en lien direct avec l’équipe fondatrice.

Missions

• Support patient : accompagner les patients dans le démarrage de leur programme thérapeutique — activation des accès, prise en main de l'application, réponse à leurs questions par téléphone et par email
• Facturation : assurer le suivi opérationnel de la facturation des thérapies numériques auprès des financeurs (Assurance maladie, mutuelles), le suivi des paiements et, le cas échéant, les relances et le recouvrement
• Office management : assurer le bon fonctionnement quotidien (organisation, fournisseurs, commandes, accueil, logistique du bureau)
• Appui commercial & terrain : préparation et participation aux événements (salons, congrès médicaux), gestion des envois de documentation
• Appui à l'équipe : coordination de prestataires, mise à jour des outils internes, aide à l'organisation des campagnes

Profil Recherché

• Formation bac +4 / bac +5 :
  • Master Management des Organisations du Secteur Sanitaire et Social (MOSS)
  • Master mention Santé publique ou Affaires médicales
  • ou équivalent
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie : vous aimez que les choses tournent, et vous êtes à l'aise avec les chiffres et le suivi administratif
• À l'aise au téléphone et dans la relation client/patient, vrai bon relationnel
• Goût du terrain et du contact, débrouillardise
• Curiosité pour la santé et le numérique
• À l'aise avec les outils bureautiques et collaboratifs : Google Workspace, Notion, Slack, Canva, Brevo
• Empathie et facilité à travailler en équipe

Avantages

• Un poste opérationnel et polyvalent, avec de vraies responsabilités dès le début et un contact direct avec l’équipe fondatrice
• Une équipe bienveillante qui a à cœur de partager sa connaissance et son expérience
• L'opportunité de contribuer concrètement à la transformation de la santé par le numérique