Stagiaire Support Patient & Manager - Santé Numérique

AppThera; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Poste polyvalent

Équipe bienveillante

Impact sur la santé numérique

Résumé du poste

AppThera recherche un candidat polyvalent pour accompagner les patients dans le démarrage de leur programme thérapeutique et assurer le suivi de la facturation auprès des financeurs. Vous fluidifierez la logistique et l'organisation de l'équipe, avec un rôle opérationnel et des responsabilités concrètes dès le début, en lien avec l’équipe fondatrice.

Le poste nécessite des compétences en organisation, autonomie et relation client, ainsi qu’un goût pour la santé et le numérique.

Qualifications

• Formation bac +2 / bac +3 dans les domaines sanitaires et sociaux ou équivalent.
• Bon relationnel téléphonique et en relation patient/patient, vrai bon relationnel.
• À l'aise au téléphone et dans la relation client/patient, débrouillardise.
• Goût du terrain et du contact, débrouillardise.
• Curiosité pour la santé et le numérique.
• À l'aise avec les outils bureautiques et collaboratifs : Google Workspace, Notion, Slack, Canva, Brevo.
• Empathie et facilité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Support patient : accompagner les patients dans le démarrage du programme, activation des accès et prise en main de l'application.
• Facturation : suivi opérationnel de la facturation des thérapies numériques auprès des financeurs (Assurance maladie, mutuelles), suivi des paiements et relances.
• Office management : organisation et logistique du bureau, gestion des fournisseurs et des commandes.
• Appui commercial & terrain : participation aux événements (salons, congrès médicaux) et gestion des envois de documentation.
• Appui à l'équipe : coordination de prestataires et mise à jour des outils internes.

Connaissances

Organisation

Relation client

Autonomie

Bureautique & outils collaboratifs

Esprit d'équipe

Empathie

Curiosité numérique

Formation

BTS SP3S

BTS SAM

BTS MCO

BTS NDRC

BTS GPME

BUT/DUT Carrières sociales

BUT/DUT GEA

BUT/DUT GACO

BUT/DUT Techniques de Commercialisation

Équivalent

Outils

Google Workspace

Notion

Slack

Canva

Brevo

Description du poste

AppThera recherche un candidat polyvalent pour accompagner les patients dans le démarrage de leur programme thérapeutique et assurer le suivi de la facturation auprès des financeurs. Vous fluidifierez la logistique et l'organisation de l'équipe, avec un rôle opérationnel et des responsabilités concrètes dès le début, en lien avec l’équipe fondatrice.

Le poste nécessite des compétences en organisation, autonomie et relation client, ainsi qu’un goût pour la santé et le numérique.