CSM / Relation clientèle - 100% télétravail

Teliosa; France; À distance; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Autonomie dans le travail

Impact positif sur les thérapeutes

Accès à une communauté engagée

Possibilité de développement personnel

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur du bien-être recherche un(e) Customer Success Manager pour animer des sessions en ligne et soutenir des thérapeutes dans leur développement. Vous serez responsable de l'accompagnement, de la stratégie marketing, et de la collecte de retours pour améliorer le programme. Ce poste permet de travailler à 100% en télétravail, offrant une grande autonomie et la possibilité d'influencer positivement la vie des thérapeutes. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée.

Qualifications

• Avoir une expérience dans l'accompagnement d'entrepreneurs ou de thérapeutes.
• Être à l'aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux.
• Souhaiter aider les autres à réussir.

Responsabilités

• Animer des sessions live sur Zoom pour les élèves thérapeutes.
• Répondre aux questions des élèves sur un groupe Facebook.
• Collecter des retours sur le programme pour l'améliorer.

Connaissances

Expérience dans la relation client

Intérêt pour le marketing digital

Aise avec les outils digitaux et réseaux sociaux

Dynamique et positif(ve)

Bases en Google Ads et Facebook Ads

Outils

Leadpages

Google Ads

Facebook Ads

Description du poste

CSM / Relation clientèle - 100% télétravail

Chez Teliosa, notre mission est de rendre la thérapie plus accessible

Pourquoi la thérapie?

• 615 millions de personnes souffrent de graves problèmes de santé mentale
• Le COVID a empiré les choses
• Des personnes en grande souffrance n’arrivent pas à trouver la bonne personne pour les aider.

Qu’est-ce qu’on a fait?

• On aide les thérapeutes à aider plus de monde

Comment on le fait?

• On a créé un programme qui donne aux thérapeutes les outils, les connaissances et l’accompagnement nécessaire pour réussir

En 4 ans, on est passés de 0 à

• 3000 thérapeutes accompagnés
• 5 millions € de CA/an - 70 % de net profit
• Une équipe de 15 personnes

En 2025, on veut :

• Grossir à 15 millions € de revenu
• Aider 1000 thérapeutes

Nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Success Manager (CSM) pour notre formation.

• Animer des sessions live sur Zoom pour aider nos élèves thérapeutes à développer leur activité (business et marketing)
• Répondre aux questions de nos élèves sur le groupe Facebook privé
• Favoriser une énergie positive dans les échanges pour générer un maximum d'avis et témoignages positifs
• Collecter les retours sur notre programme pour l’améliorer en continu

Les choses sur lesquelles tu travailleras :

• Stratégie marketing pour thérapeutes
• Développement du mindset entrepreneurial
• Création et customisation de sites internet avec Leadpages
• Utilisation stratégique des réseaux sociaux pour développer son activité gratuitement
• Configuration et amélioration des fiches Google My Business
• Mise en place de campagnes Google Ads et Facebook Ads

Ce job est fait pour toi si :

• Tu as une expérience dans la relation client, l'accompagnement d'entrepreneurs ou de thérapeutes
• Tu t’intéresses au marketing digital
• Tu aimes partager ton savoir et voir les autres réussir grâce à tes conseils
• Tu es à l'aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux
• Tu as des bases en Google Ads et Facebook Ads
• Tu es dynamique, positif(ve) et sais créer une ambiance motivante
• Tu es bienveillant(e) et coachable

Ce n'est pas fait pour toi si :

• Tu n'aimes pas le contact humain et l'animation de groupe
• Tu préfères travailler sur des projets ponctuels sans suivi
• Tu n'es pas à l'aise avec les outils digitaux
• Tu n'as pas d'intérêt pour le secteur du bien-être et de la thérapie

Les choses cools que tu auras :

• L'opportunité d'aider des thérapeutes à développer leur activité et avoir un impact positif
• L'opportunité de progresser et de te perfectionner dans de multiples domaines complémentaires (marketing digital, techniques de vente, gestion de la relation client)
• Beaucoup d'autonomie dans ton travail
• Rejoindre une équipe dynamique et passionnée
• La possibilité de travailler à distance (100% télétravail)
• Un environnement de travail stimulant et en constante évolution
• L'accès à une communauté engagée de professionnels du bien-être

Chez nous, pas de CV ni de lettre de motivation, seules les skills comptent !

Il suffit de remplir ce questionnaire et nous vous recontacterons :