Stage Technicien Télécom - Support Clients & Réseaux

GROUPE ALTITUDE; Mont-Saint-Aignan; Sur place; EUR 6 700 - 8 900; Plein temps

Résumé du poste

Linkt, l'expert des télécoms B to B du groupe Altitude, recrute un Technicien Télécom - Stage (F/H).

Vous recueillerez, qualificerez et traiterez les demandes clients, de l’administratif au technique, sous la supervision du service technique client.

$p

Rattaché au service technique, vous utiliserez l’outil de ticketing et la boite mail pour qualifier les requêtes et informer les clients sur des questions administratives ou opérationnelles de 1er niveau pendant le stage.

Qualifications

• Bac+2/+3 en réseau et télécommunication exigé.
• Bon communicant et pédagogue.
• Curieux et rigoureux.

Responsabilités

• Réunir, qualifier et traiter les demandes clients (administratif et technique).
• Répondre aux attentes et problématiques des clients durant le processus d'exploitation.
• Qualifier les demandes via l'outil de ticketing et la messagerie (mail).
• Renseigner les clients sur des questions administratives ou opérationnelles de 1er niveau.

Connaissances

Bon communicant

Pédagogue

Curieux

Rigoureux

Nouvelles technologies

Formation

Bac+2 / Bac+3 en réseau et télécommunication

Description du poste

Linkt, l'expert des télécoms B to B du groupe Altitude, recrute un Technicien Télécom - Stage (F/H).

Vous recueillerez, qualificerez et traiterez les demandes clients, de l’administratif au technique, sous la supervision du service technique client.

$p

Rattaché au service technique, vous utiliserez l’outil de ticketing et la boite mail pour qualifier les requêtes et informer les clients sur des questions administratives ou opérationnelles de 1er niveau pendant le stage.