Stage Réservations – Service Client Luxe & Upsell

Barrière; Paris; Sur place; EUR 6 700 - 11 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre de transport pris en charge

Avantage en nature nourriture

CSE dynamique

Résumé du poste

L’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris recherche un Stagiaire Réservations (F/H) pour intégrer l’équipe Réservations. Le stagiaire évoluera dans un cadre dédié et collaborera avec les services de l’hôtel pour optimiser les réservations.

En tant que stagiaire, vous serez formé, encadré et pourrez développer des compétences en service client, gestion des réservations et techniques d upselling, avec une intégration sociale et professionnelle adaptée.

Qualifications

• Étudiant en formation hôtelière ou équivalent
• Apprentissage du service client et des réservations
• Aptitude à l Upselling et à la relation client

Responsabilités

• Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling
• Participer à la gestion des réservations et leur enregistrement et assurer le suivi des dossiers
• Assurer le suivi et le traitement des réservations reçues par les différents canaux (téléphone, e-mail)
• Promouvoir les services de l'hôtel auprès des clients

Connaissances

Service client

Upselling

Écoute et sens du service

Outils

CRM

Description du poste

L’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris recherche un Stagiaire Réservations (F/H) pour intégrer l’équipe Réservations. Le stagiaire évoluera dans un cadre dédié et collaborera avec les services de l’hôtel pour optimiser les réservations.

En tant que stagiaire, vous serez formé, encadré et pourrez développer des compétences en service client, gestion des réservations et techniques d upselling, avec une intégration sociale et professionnelle adaptée.